Иванова Юлия
Вот все выше сказанное разве не является злоупотреблением и нарушением вот только с вашей стороны? Со стороны сбермегамаркета.
С вашей стороны же сплошные нарушения и пустые обещания, перевод с марта месяца на Сберспасибо так и не был сделан, на дворе июль. Рассматриваете обращения вместо обещанного срока всегда дольше, никто не торопится, в обращении была просьба дать обратную связь в звонке, в итоге конечно же пришла просто отписка в одностороннем порядке, операторы всегда бездействуют и ничем не могут помочь. Я могу продолжать?
Вы уличили в злоупотреблении и мошенничестве меня, а у нас в России Презумпция невиновности. Конечно проще всего заблокировать и написать отписку, а не разбираться в конкретной ситуации. Это произвол с вашей стороны и самоуправство.
Пишите тут, чтобы все видели. Чтобы все видели какими махинациями занимается сбермегамаркет.
Здравствуйте, Евгений! Ранее от Вас поступил запрос на восстановление участия в Программе лояльности.
Спасибо, что дали нам время проверить информацию.
Причиной приостановления участия в Программе лояльности является нарушение Правил программы лояльности. В силу п. 3.5.2, 3.5.2.1. Правил программы лояльности СберМегаМаркет https://sbermegamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и п. 8.4 Правил Программы лояльности «СберСпасибо» https://spasibosberbank.ru/doc/regulation и в соответствии с п. 3.5.3. Правил программы лояльности СберМегаМаркет и п. 12.9 Правил Программы лояльности «СберСпасибо» мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей.
В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки на https://sbermegamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется.
Пришел данный ответ на почту, с чем абсолютно не согласны. Это чистой воды махинации, как бонусы копили за покупки, так пользуйтесь пожалуйста, как сделали две покупки с использованием бонусов, так сразу приостановка и уличили в злоупотреблении. Прошу помочь и разобраться в ситуации, аккаунт привязан к сбер id, товар приобретается исключительно для личного пользования, ничего оптом не скупалось, последний заказ был с использованием промокода улыбка23 500р от 2500р и списание бонусов, заказ был через браузер и ваш сервис сам предложил списать бонусы с применением промокода, в заказе были очки и бейсболка, после его получения в этот же день была приостановка участия в бонусной программе. О каком злоупотреблении и недобросовестных действиях речь не понятно. Прошу заметить на счету более 20000р.
Я так и не дождалась от вас ответа.
В течении какого времени? Вскоре очень растяжимое понятие.
Сейчас то товар на складе, только цена в 2,5 раза дороже.
Товар сейчас в наличии и продавец все тот же Яндекс маркет. То есть вы отменили мой заказ за 8999р и решили продать мне его за 25499р? Не махинации ли это? Вы могли перенести доставку например, а не отменять заказ. Сегодня день доставки, отмена заказа и товар случайным образом появляется в наличии как мне сообщили по телефону, так и привозили бы раз в наличии сегодня и появился и продавец тот же либо доставку бы перенесли.
Я жду ответа.