Озон отказывается отменить заказ
16.07.2023 я оформила заказ 31212058-0270 с доставкой из-за рубежа. 25.07.2023 товар так и не был передан продавцом (связалась с транспортной компанией ответственной за доставку), а сам продавец на связь не выходит. Поддержка отвечает шаблонно. Я хочу отказаться от товара в соответствии со статьями 26.1 и 22 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", и не хочу ждать еще 1 месяц когда закончатся всевозможные сроки, чтобы сотрудники Озон убедились в том, что товар так и не был отправлен продавцом. Указанные мной статьи закона говорят, что: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи" и "Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования".
Верните мои деньги Озон). Закажу через алик.