Or Ange
По поводу брокера БКС - только что пропустил из за них замещение еврооблигаций Газпрома 37. Осенью было замещение Газпрома 34 - узнал об этом только благодаря брокеру Альфы, БКС молчал как партизан, пока я закидывал его письмами. В этот раз бумаги были только в БКС - и никто не сказал, что нужно сделать, хотя я три раза писал вопросы в поддержку. В итоге в очередной раз пишу - и мне отвечают - мы вам звонили в январе но не дозвонились. Поди проверь... Ни писем, ни сообщений в вотсапе на эту тему нет, зато рекламный мусор шлют всеми способами - пуш, вотсап... Учитывая то, что в какой-то день у меня пропали эти облигации из портфеля вообще, а потом снова появились, я даже думаю, что может быть мои облигации успешно заместили, и мне сейчас в приложении рисуют что они заморожены, а на самом деле ими активно пользуются... Другого объяснения того, что БКС так явно не хотел отвечать мне на вопросы по замене еврооблигаций на замещающие я не могу придумать...
Всякий рекламный мусор продающий услуги БКС приходит по всем каналам без задержек. А вот информацию, о ключевом событии по бумаге из моего портфеля - не сообщили нигде. Я же сравниваю с работой Альфы - Альфа по аналогичной бумаге закидала меня сообщениями и поддержкой, БКС пришлось мне допрашивать, что же мне делать, в итоге сподобились как-то ответить. К сожалению, Газпром 37 у меня был только в БКС - в итоге - остался без замещенных облигаций и без купонов...
Уже направил жалобу, но денег то не вернешь... Завтрашний купон точно не получаю уже...
Не совершайте моей ошибки, не связывайтесь с БКС! Только что пропустил из за них замещение еврооблигаций Газпрома 37. Осенью было замещение Газпрома 34 - узнал об этом только благодаря брокеру Альфы, БКС молчал как партизан, пока я закидывал его письмами. В этот раз бумаги были только в БКС - и никто не сказал, что нужно сделать, хотя я три раза писал вопросы в поддержку. В итоге сегодня в очередной раз пишу - и мне отвечают - мы вам звонили в январе но не дозвонились. Поди проверь... Ни писем, ни сообщений в вотсапе на эту тему нет, зато рекламный мусор шлют всеми способами - пуш, вотсап... Абсолютный непрофессионализм...
Не совершайте моей ошибки, не связывайтесь с БКС! Только что пропустил из за них замещение еврооблигаций Газпрома 37. Осенью было замещение Газпрома 34 - узнал об этом только благодаря брокеру Альфы, БКС молчал как партизан, пока я закидывал его письмами. В этот раз бумаги были только в БКС - и никто не сказал, что нужно сделать, хотя я три раза писал вопросы в поддержку. В итоге сегодня в очередной раз пишу - и мне отвечают - мы вам звонили в январе но не дозвонились. Поди проверь... Ни писем, ни сообщений в вотсапе на эту тему нет, зато рекламный мусор шлют всеми способами - пуш, вотсап... Абсолютный непрофессионализм...
А БКС как раз "заботится" о клиентах, чтобы не скучали в стабильной валюте... У меня БКС буквально на днях принудительно обменял валюту на рубли. Зашел на свой счет в БКС - пропали мои швейцарские франки. Написал в поддержку - оказывается БКС - без предупреждения и вообще распоряжаясь как своими - принял решение обменять все мои швейцарские франки на рубли. В ответ на мое возмущение, мне написали - что это для моего же блага, теперь я могу пользоваться рублями. Отличный бизнес-план от БКС ... И главное, даже в истории операций это не отражено, случайно обратил внимание... У кого-нибудь банки / брокеры в последнее время меняли принудительно валюту на рубли, или это инновация только БКС?
Могли бы предупредить заранее, или вообще как-то сообщить об этом. Я случайно увидел, что БКС изъял у меня валюту, даже в истории операций нет никаких данных. И я бы конечно, если бы знал, перевел бы валюту на банковский счет БКС же. С каждой тысячи франков я потерял 30 000 руб на этом ловком обмене. Спасибо БКС!
Еще в копилку подстав. У меня БКС буквально на днях принудительно обменял валюту на рубли. Зашел на свой счет в БКС - пропали мои швейцарские франки. Написал в поддержку - оказывается БКС - без предупреждения и вообще распоряжаясь как своими - принял решение обменять все мои швейцарские франки на рубли. В ответ на мое возмущение, мне написали - что это для моего же блага, теперь я могу пользоваться рублями. Отличный бизнес-план от БКС ... И главное, даже в истории операций это не отражено, случайно обратил внимание... У кого-нибудь банки / брокеры в последнее время меняли принудительно валюту на рубли, или это инновация только БКС?
Ну ГПБ хотя бы предупредил за несколько дней... А БКС у меня буквально на днях принудительно обменял валюту на рубли. Зашел на свой счет в БКС - пропали мои швейцарские франки. Написал в поддержку - оказывается БКС - без предупреждения и вообще распоряжаясь как своими - принял решение обменять все мои швейцарские франки на рубли. В ответ на мое возмущение, мне написали - что это для моего же блага, теперь я могу пользоваться рублями. Отличный бизнес-план от БКС ... И главное, даже в истории операций это не отражено, случайно обратил внимание... У кого-нибудь банки / брокеры в последнее время меняли принудительно валюту на рубли, или это инновация только БКС?
По моему опыту БКС - худший среди всех, с кем я работаю. Только что пропустил из за них замещение еврооблигаций Газпрома 37. Осенью было замещение Газпрома 34 - узнал об этом только благодаря брокеру Альфы, БКС молчал как партизан, пока я закидывал его письмами. В этот раз бумаги были только в БКС - и никто не сказал, что нужно сделать, хотя я три раза писал вопросы в поддержку. В итоге в очередной раз пишу - и мне отвечают - мы вам звонили в январе но не дозвонились. Поди проверь... Ни писем, ни сообщений в вотсапе на эту тему нет, зато рекламный мусор шлют всеми способами - пуш, вотсап... Учитывая то, что в какой-то день у меня пропали эти облигации из портфеля вообще, а потом снова появились, я даже думаю, что может быть мои облигации успешно заместили, и мне сейчас в приложении рисуют что они заморожены, а на самом деле ими активно пользуются... Другого объяснения того, что БКС так явно не хотел отвечать мне на вопросы по замене еврооблигаций на замещающие я не могу придумать... А про внезапный принудительный обмен валюты на рубли - без предупреждения и даже в списке операций не найти этот обмен - вообще молчу...