Дмитрий
Ваша поддержка не видит нарушения в пяти строчках и не может их прочитать? C 12 июня они смотрят и не могут разобраться? Вы издеваетесь над продавцами и хотите, что бы не было грубостей в адрес вашей неповоротливой системы?
Вы может быть выходили? Читайте вдумчиво №26449948, №26450527. Как еще объяснять вашей поддержке?
Вы тогда уберите товары из индекса в основе которого лежат подпольные товары, а вы сравниваете продавцов с этим товаром, снижаете индексы и рассказываете всем про точный контроль там где его нет. Вам же четко указывают, что вот оно нарушение и вот они комментарии покупателя и ВОТ они комментарии самого селлера, но в ответ шаблонная бредятина озона о том как вы там сами как нибудь ....разрешитесь. Нам нужен реальный рейтинг, а не ваши рассказы как вы не заставляете и мы не можем его получить по вашему мнению. Вашей поддержке об этом и пишут. На сайтах бьются за каждую десятую доли процента конверсии, а вы что хотите сказать, что все должны отмолчатся за 7,5 процентов продвижения и подарить ее вам?
На что влияет индекс цен (База знаний маркетплейса)
Товары с выгодным индексом продвинем в поиске на 7,5%, а товары в умеренным — на 5%. Также в карточке вашего магазина и в информации о продавце может появиться бейдж «Цены что надо». Для этого нужно выполнить условия:
≥50% товаров с индексом;
80% товаров с выгодным индексом.
Благодаря бейджу покупатели узнают, что ваши предложения привлекательнее, чем у конкурентов, и обратят внимание на ваш магазин.
Т.е. по вашему 7,5 процентов это так себе? Если сказать точнее то индекс цен это прилично весомая база продвижения, но не самая главная.
По нашим запросам до сих пор нет решения.
№26449948, №26450527
Один персонаж морочил голову 18 дней, ему на смену вернулся второй и 20 дней парит мозги. Кроме двух статей гражданского кодекса ни кто из вашей поддержки не может пояснить что конкретно нарушается когда включаем параметры в раздел ключевые слова. Есть же судебная практика ну так и покажите ее всем селлерам. Зачем ваша поддержка путает указывая одно, а потом противоположное и к тому же отмалчивается. Сам же озон гробит свою репутацию и в итоге теряет прибыль. Причем даже если убрать все параметры которые требует озон, то поддержка продолжает играть в молчанку.
Добрый день. Вы говорите об оскорблениях, но вы почитайте что пишут ваши критины сотрудники в обращении №25169181. Они на столько все запутали, что уже непонятно что и где мы нарушили и ГЛАВНОЕ что мы нарушили до сих пор неясно. Сложно найти слова, что бы описать зачем и почему вся эта брага сидит на озоне в качестве техподдержки и просто морочит людям голову.
Первый раз обращение мурыжили 18 дней, пропустили, а сейчас опять греют голову уже 14 дней. То есть вашим сотрудникам нужны месяцы что бы проверить карточку товара? Согласен с теми кто ставит вас на последнее место так как ваше отношение к продавцам крайне неуважительное. Как вообще продавать на вашей площадке когда простые манипуляции по проверке и обоснованию тянутся уже месяцы.
Добрый день. Так и не видим обоснования ни с вашей стороны ни стороны ваших "мегаспециалистов". Сначала они указывали что нужно убрать товарные знак Эпл. Потом взялись за слова которые описывают модели Эпл. При этом разные специалисты писали разные основания. Я прошу вас привести единообразное обоснование из которого будет понятно со ссылкой на букву закона. Они продолжают молчать неделями. В чем идея такого поведения ваших заторможенных и непонятных специалистов?
Заблокируйте все товары у которых есть упоминание ТЗ Bluetooth. А как указать в описании параметр который говорит, что товар работает с версией IOS 16, но не работает с версией IOS 15. Вы же указывайте, что слово IOS нужно убрать из описания? У вас там реальные недоумки сидят? Вы зачем нам устраиваете эти проблемы на ровном месте?
Да вы можете ни чего не искать!!! Уберите левый товар под наименованием нашего товара ИЗ СРАВНЕНИЯ потому, что ЭТО ДВА РАЗНЫХ товара? Как еще вам объяснять?