Как попасть в ответы ChatGPT и других нейросетей — новый ключевой вопрос для PR в B2B. Публикаций уже недостаточно: важно, чтобы о вас «знали» сами модели. В этом материале — разбор, как работает нейропоиск, кто уже под него перестроился и какие шаги нужно сделать PR-команде.
Лилия Киевец
с 2023
PR в СберМобайле. Пишу про коммуникации в IT и телекоме: практика, кейсы, наблюдения.
3 подписчика
4 подписки
PR изменился не инструментально — изменился на уровне логики. И это хорошо видно, если разобрать ключевые тренды, которые сейчас формируют рынок.
1. PR перестал быть каналом и стал системой
Ещё недавно PR-команды боролись за публикации в медиа, но с ростом нейросетей меняется сам интерфейс поиска информации: всё чаще пользователи просто задают вопросы ChatGPT, GigaChat или Gemini и получают готовые ответы с упоминанием конкретных компаний, экспертов и кейсов. Поэтому для брендов появляется новая задача PR: попадать не только в медиа,…
Отраслевые премии и конкурсы часто ассоциируются с рекламными агентствами или крупными B2C-брендами. На практике многие российские премии принимают B2B-проекты, IT-решения, SaaS-продукты, платформы и корпоративные сервисы. Рассказываю про 13 российских конкурсов и премий, в которые могут подаваться B2B-компании — от технологических и digital-наград…
В экосистемных стратегиях телеком часто называют «драйвером LTV». Логика понятна: мобильная связь усиливает лояльность, повышает ARPU и снижает отток. Но это упрощение. MVNO в банковской и экосистемной модели — это не инструмент косвенного влияния на LTV (lifetime value), а механизм системного управления клиентской ценностью. Разница принципиальна:…
На практике различия B2B и B2C настолько существенны, что попытка применять B2C-подход в B2B PR часто обнуляет эффект. Разберём, чем B2B PR отличается от B2C PR и почему для бизнеса это не теоретический вопрос, а стратегический.
Обратимся к определениям
В B2B с длинным циклом сделки PR не может существовать отдельно от продаж. Решения здесь принимаются месяцами, в них участвуют несколько ЛПР, а цена ошибки для клиента высока. В таких условиях реальная ценность PR — не в охватах и количестве публикаций, а в способности увеличивать доверие, отвечать на возражения и ускорять принятие решений.
К…