На практике различия B2B и B2C настолько существенны, что попытка применять B2C-подход в B2B PR часто обнуляет эффект. Разберём, чем B2B PR отличается от B2C PR и почему для бизнеса это не теоретический вопрос, а стратегический.
Лилия Киевец
с 2023
PR в СберМобайле. Пишу про коммуникации в IT и телекоме: практика, кейсы, наблюдения.
1 подписчик
1 подписка
В B2B с длинным циклом сделки PR не может существовать отдельно от продаж. Решения здесь принимаются месяцами, в них участвуют несколько ЛПР, а цена ошибки для клиента высока. В таких условиях реальная ценность PR — не в охватах и количестве публикаций, а в способности увеличивать доверие, отвечать на возражения и ускорять принятие решений.