Андрей Иванов
Здравствуйте.
Оспорить успешный перевод не можем. Решить вопрос с возвратом вы можете напрямую через сервис, услуги которого оплачивали.
Здравствуйте. Мы стараемся помогать клиентам в решении. Не всегда можно отменить или оспорить операцию, так как это зависит не только от нас. Проверим, можно ли помочь и вернемся с результатом.
Приветствуем.
Ограничения 115-ФЗ не относятся к кэшбэку. Такие проверки мы обязаны проводить на основании распоряжения ЦБ и законов РФ.
Здравствуйте.
Рекомендуем срочно заблокировать и перевыпустить карту, чтобы не допустить повторных списаний. Если по счету есть успешные операции, которые вы не проводили, то напишите нам в чат. Проверим возможность вернуть деньги.
Здравствуйте.
Все условия спецпредложений можно посмотреть в нашем личном кабинете, пока акция действует.
По условиям спецпредложения Столплит — кэшбэк рассчитываем в течение 45 дней с момента получения заказа.
Информацию для начисления получаем от партнера.
Если бонус не рассчитали автоматически, в срок указанный в акции — вы всегда можете написать нам или позвонить для решения вопроса.
Простите, что бонус не рассчитали автоматически.
В качестве компенсации готовы предоставить 1 месяц сервиса Tinkoff Pro.
Здравствуйте.
Примерные сроки подсказать не можем. Вернемся с ответом сразу, как будем готовы.
Здравствуйте.
В консультациях мы не допускали ошибок. Правильно сказали, что нужно будет связаться именно звонком для разблокировки карты. В чате также предоставляли правильную и подробную информацию.
Изначально нам отказали в оспаривании операции и мы верно списали преждевременно зачисление. Возврат нам не поступал, поэтому деньги не зачислили.
Сейчас получили от вас дополнительные документы и возобновили оспаривание. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вернуть ваши деньги.
Ориентируемся на сроки до 27.02.2024. О результатах сообщим в чате или звонком.
Здравствуйте.
Вы открыли рассрочку и внесли по ней платеж до даты формирования выписки, поэтому эта сумма пошла на частично досрочное погашение задолженности по рассрочке. Отменить платеж не получится. Но мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов и суммы в размере 2 190 руб. Для этого вам нужно оплатить платеж по графику и написать нам в чате мобильного банка или позвонить по телефону.
Не получили письма от вас.
Здравствуйте.
Сейчас проводим проверку. Для этого нам требуется время, как только завершим ее, сразу сообщим вам.