Иногда, чтобы по-настоящему понять систему, нужно оказаться в самой её нижней точке — там, где решения, принятые в кабинетах и бэклогах, превращаются в физический труд, ошибки и потери времени.
На прошлой неделе я сознательно пошёл работать на склад Ozon в Воронеже. Это был эксперимент. Выход из зоны комфорта. И очень полезный опыт.