Денилбек Бачаев
Дайте пожалуйста ответ по моему обращению №27703959!
Добрый день!
Пишу по обращению все еще ноль реакции, в течении какого срока ждать ответа?
к сожалению, как обычно несколько недель ждать нет возможности, поэтому сразу написал)
это конечно не плохое предложение, но у меня по сути с документами все в порядке. Тут скорее все зависит от того какой сотрудник-модератор тебе попадется, мне вот попался такой, кто особо не проверяя, запросил № от совсем другого документа и сразу отклонил мой документ
Спасибо конечно, но почему мне отклонили документ?
Дают такой ответ: "Для рассмотрения заявки необходимо указывать номер свидетельства ТЗ в графе "Номер свидетельства о регистрации товарного знака". Но я не ссылаюсь на товарный знак, я приложил лицензию от официального продавца в свободной экономической зоне ОАЭ! Соответственно я указал номер данной лицензии. Данный документ у нас уже приложен по другому магазину, и не было никаких проблем.
@Ozon Business
Добрый день! Большая просьба также проверить обращение №27105757. Висит с 03.07.
да ничего Вы в обращении не рассказываете, присылаете шаблонное сообщение и пропадаете на неделю