Андрей Шишков

Всем привет, меня зовут Шишков Андрей, я фаундер стартапа для продажников в полях — Salvio. Сегодня хочу рассказать, как родилась эта идея и сколько лет ушло, чтобы превратить её из простой мысли в работающий продукт.

Всем привет! Меня зовут Шишков Андрей.

Моя работа на маркетплейсах началась 4 года назад. Кажется, что недавно, но это было давно. Интернет - очень быстрое пространство. Четыре года назад мы еще смутно представляли, что такое искусственный интеллект, почти все делали вручную, а на каждый отзыв покупателя бежали с открытым сердцем, чтобы поблагодарить клиента лично. И делали это!

Обычно продавец, реализуя товар, планирует на этом завершить сделку с покупателем. Товар доставлен, деньги получены — на этом все. И тут покупатель возвращается — с отзывом. В момент, когда продавец видит отзыв, он уже немного трепещет: наверное, что-то пошло не так. Читает, вчитывается и видит: да, недоволен или…

В пятницу поздним вечерком, как обычно это любит делать Вб, вышла новая оферта, в которой появился пункт о возможности переноса карточек внутри маркетплейса между разными магазинами.

Согласно статистике, 98,9% пользователей маркетплейсов читают отзывы, прежде чем совершить покупку. Чем больше у вас положительных, развернутых и существенных отзывов, тем больше вероятности, что купят именно у вас. Любой селлер маркетплейса знает, насколько важны отзывы на коллективных платформах.

Как селлер со стажем, могу сказать, что стра…