Иногда профессиональные идеи рождаются не за рабочим столом, а в дороге. Моя коллега, эксперт в туризме и гостеприимстве и активист развития Пушкинских Гор, Ирина Орландини Авруцкая пригласила меня приехать в Пушкинские Горы — с личной просьбой посмотреть на территорию, ставшую для неё родным местом, и подумать о её развитии.…
Школа маркетинга M-CRM.
с 2023
Авторский блог CRM-маркетолога Ольги Майбороды
1 подписчик
1 подписка
История бренда «Вилка-Ложка».
В современном бизнесе эффективное управление взаимоотношениями с клиентами становится ключом к успеху. CRM-системы помогают компаниям не только хранить и структурировать информацию о клиентах, но и выстраивать долгосрочные, доверительные отношения, повышая уровень сервиса и лояльность.
CRM-маркетинг становится все более востребованным инструментом для ресторанного бизнеса благодаря росту конкуренции и увеличению ожиданий гостей от сервиса и разнообразия меню.
Отдыхала в Геленджике. Друзья порекомендовали заглянуть на местную винодельню. Рассказываю кейс про мой клиентский путь на примере этого бренда.
В этой статье расскажу о том, как и зачем запускалась программа лояльности "РОЗА БОНУС" на курорте Роза Хутор.
С компанией Раменский деликатес мое сотрудничество по CRM-маркетингу, началось в 2020 году - это была разработка программы лояльности "Клуб гурманов" и выведение ее на устойчивую доходность. За 4 года работы программы можно с уверенностью сказать, что она дает +10% к выручке и это один из самых сложных и успешных технических проектов в моем опыте.…