Недавно завершилось в апелляции очень забавное дело. Такие дела показывают, как не надо обращаться с потребителями, особенно, когда ты не прав. Клиент заказала на озоне ноутбук в период распродажи (черная пятница). Оплатила как полагается и ноутбук ей прислали. Новый, в коробке, все отлично, но почти как в известной песенке, где в банке вместо мяса…