Есть довольно распространённая ситуация: бизнес работает, клиенты есть, деньги приходят, задачи решаются. Но стоит собственнику на день выпасть из процессов — всё начинает тормозить.
Сотрудники ждут согласований, клиенты не получают ответы, решения откладываются. Даже вопрос, который можно было решить за 5 минут, почему-то требует участия вла…