Noizzz
Апдейт. После публикации поста на VC по 900 позвонил оператор сбера, сказали, что помогут и ускорят и т.д. и т.п. По факту имеем следующую ситуацию, максимальный срок рассмотрения заявки, со слов оператора Сбера, был до 2 апреля, если на стороне Альфабанка будет противодействие в возврате платежа. Сейчас Сбер продлил сроки рассмотрения заявки до 12.04. На минуточку, мои денежки покинули меня 18.03. и по прежнему мне не возвращены. Мой заказ до сих пор не отменен и ждет меня в магазине.
Где мои деньги, Сбер, Альфа? Что происходит?
Вчера представитель Сбера говорил, что собираются сегодня это сделать. Я тонкостей не знаю. Но со всем этим опытом, который я сейчас получаю, склоняюсь к использованию налички.
Сейчас Сбер уже должен был инициировать чарджбек. Если по итогу деньги не вернут, то придется делать как вы пишете.
Да, да. Я тоже так считаю, если у меня есть чек на расходную операцию, то мне должны выдать товар. Но реальность такова, что сейчас я без товара и бегаю ищу свои деньги.
Нет, это исключено. В чеке получателем значится магазин в котором я оплачивал.
Сейчас чуть понятнее стало - Сбер сообщает, что от них деньги ушли, проблема где-то на стороне Альфы.
Приложил еще документы из магазина в котором приняли оплату. Они подтверждают, что заказы мне не выданы, т.к. оплата не поступила.
В итоге, вчера деньги вернулись на карту. Выводы сделаны. Приоритет №1 - наличка, остальное - по ситуации, с учетом возможных рисков.