В кризис роль продаж возрастает. Переупаковать продукт, подобрать верные слова на возражения, найти новых клиентов и не потерять текущих. Как можно помочь продавцам, как замотивировать не сдаваться, когда клиенты говорят: «У нас кризис», «Нам ничего не нужно»?
Мы попробовали разобраться и проверили на практике, как должно проходить обучение…
Звонки и email давно работают плохо для первого контакта с клиентом. Тренд последних лет – социальные сети и мессенджеры.
По словам директоров по продажам PandaDoc, Zoom, Vidyard каналы первой коммуникации с новым клиентом изменились во время карантина. E-mail игнорируется еще более безжалостно, мессенджеры набирают силу, но самое поразитель…
В этом ролике людям на улице зачитывают высказывания и предлагают угадать, кто их произнес — соблазнитель девушек («пикапер») или серийный убийца. Спойлер: различить очень сложно!
Мы, агенты изменений и аджайл-коучи, внутренние и внешние, очень красиво рассуждаем на конференциях и в группах в фейсбуке о том, как надо проводить аджайл-трансформацию.
А что мы реально делаем: