Чат-боты - это программы, которые имитируют общение с пользователями через текстовые сообщения или голосовые ответы.
Они используются для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и улучшения обслуживания клиентов. В этой статье мы расскажем о том, как чат-боты могут помочь улучшить обслуживание клиентов и какие преимущества он…