Сегодня разбираемся с ценообразованием колл-центров. Если компания-заказчик обратится в несколько колл-центров с запросом на услуги (исходящие или входящие звонки, неважно), она получит абсолютно разные по составу коммерческие предложения. Цены при этом могут отличаться в разы. Как понять, какие из них будут самыми выгодными?