KPI.bi - аналитика для бьюти!

У японцев не принято давать чаевые. Но, несмотря на это, Япония славится невероятно высоким качеством обслуживания клиентов.

Японцы настолько строго подходят к обслуживанию клиентов, что даже самые простые операции похожи на церемонии.

Спели в песне к/ф «Белый рояль» в 1968г 🎥

Особенно, когда он еще и 1 число💥

В этот прекрасный исторический миф пора переставать верить - потому что понедельник день прекрасный! Ну и, как «корабль назовешь - так он и поплывет»🛳️

Чтобы еще больше развеять этот миф - мы решили добавить базовые страхи владельцев салонов красоты и барбершопов, чтобы В…

Вопрос, который к нам недавно поступил от сотрудника салона:

«Не получается продавать абонементы. Что нужно сделать, чтобы провести успешно продажу абонемента?»🧾

— Учитель, все так восторгаются тем, что в китайском языке слово кризис пишется двумя иероглифами — «опасность» и «возможность». А я не понимаю, что в этом такого. Помоги мне понять это.Брови Учителя поползли вверх от удивления, в глазах загорелся гнев.— Как же так? Ты, мой лучший ученик, не понимаешь этого? Это чудовищно! Убирайся из нашей Школы!У…

Рон Фридман, автор книги «Лучшее место для работы. Искусство создавать превосходное деловое пространство» рассказал, как создать условия для комфортной работы коллектива, когда людям нравится взаимодействовать друг с другом.

1. Команда часто обменивается благодарностями.

Продажи салона во многом зависят от администратора: от того, как он общается с клиентами, какие дополнительные услуги предлагает (и предлагает ли), использует ли в разговоре знания о госте.

Какие психологические точки контроля могут определить подходит Вам данный кандидат или нет:

Обычно мы делимся советами, которые помогают делать сервис первоклассным, а клиентов - счастливыми.

Чтобы точно знать, что нужно - нужно знать и что не нужно делать.

1) Икигай

Найдите свое предназначение. Причину, по которой вы просыпаетесь каждое утро.

В личном кабинете Яндекс Бизнеса есть раздел «Конкуренты». Он поможет узнать, кто из ваших конкурентов получает больше трафика в Картах. Считаются только те переходы, когда компанию нашли по виду деятельности, услуге или в блоке «Похожие места».

Но и это ещё не всё: в Яндекс Бизнес есть возможность редактировать список конкурентов — добавлять…

В эпоху данных CRM-системы становятся все более центральными для стратегического управления клиентскими отношениями и оптимизации бизнес-процессов. Важным аспектом в выборе CRM является аналитическая функциональность, которая позволяет не только собирать и хранить данные о клиентах, но и анализировать их для улучшения бизнес-результатов. В этом раз…

Президент международной сети отелей класса люкс «Ritz-Carlton» - Хорст Шульц, стоял у истоков бренда, и сделал его одним из самых узнаваемых и престижных по всему миру.

Одной из его знаменитых фраз является «Мы - дамы и господа к услугам дам и господ».

В 1888 году в американском городе Рочестер, расположенном в штате Нью-Йорк, открылся первый в мире салон красоты. Его владелицей была Марта Матильда Харпер, которая предлагала клиентам уникальные методики ухода за телом, лицом и волосами.

Марта открыто критиковала опасную и неэффективную косметику того времени, предлагая заменить ее на безопа…