Иван Коновалов

Принято, Диана) Как раз 2025 год начинается, собираем с командой прогнозы

Спасибо, Алина)

а очень просто) AI-консультант научился на данных интернет-магазина. То есть он знает (1) какие сегменты пользователей есть (2) что интересно каждому из них (3) какие товары наиболее маржинальные (4) какие товары можно “миксовать” между собой, делая апсейл. Все это он гибко использует в продажах (ничего не забывая). Как следствие, чек растет. Как и общая маржа.

Зависит от магазина, у нас есть разные модельки. Для этого кейса не подскажу, а так предлагаю предметно обсудить :)

А им не на что реагировать. У Molver одна из основных черт — имитация общения живого человека. Мы на этом акцент с командой делали. Он даже небольшие ошибки может допускать, чтобы звучать естественно. Поэтому никак не реагируют. Не в курсе они)

Вы на самом деле просто загружаете в Molver нужные таблицы и текстовые документы. Он сам все поймет, сделает выводы и будет их использовать. Так что процесс обучения не занимает много времени и не требует специальных навыков.

Используем шифрование и не только. Все по ФЗ 152 )

Нет, пока таких проблем не было.

Он предназначен для продаж и обслуживания клиентов, поэтому он не будет разговаривать на отвлеченные темы. Ну а если все-таки задать отвлеченный вопрос, в ступор консультант не впадет и сможет поддержать беседу, мягко вернув клиента в русло диалога по продаже.

Molver учится прямо на ваших данных. Чат-бот так не умеет. Плюс, AI-консультант отвечает не по скрипту, а имитирует живое общение (потому что пользовательские сегменты тоже изучил). Его не отличить от менеджера.