Банки.ру

Здравствуйте! Все решения мы принимаем на основании правил Народного рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/rules/). Если оценку не засчитываем, то причину всегда поясняем публично, так как мы открыты для своих пользователей.
Чтобы понять, как работает Народный рейтинг и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/methodology). Все эти ссылки находятся в свободном доступе на нашем сайте.
Пожалуйста, пришлите ссылку на отзыв или номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Постараемся разобраться как можно скорее и дадим знать.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите номер обращения в поддержку. Постараемся разобраться как можно скорее и дадим знать.

Здравствуйте! Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Приняли это к сведению, обязательно разберёмся.

Здравствуйте! Из-за технической неполадки возникли сложности с выплатами части бонусов по акции, сейчас разбираемся с этим. Если все условия акции при оформлении вклада были соблюдены, все участники получат обещанное вознаграждение. Спасибо за понимание!

Здравствуйте! Из-за технической неполадки возникли сложности с выплатами части бонусов по акции, сейчас разбираемся с этим. Если все условия акции при оформлении вклада были соблюдены, все участники получат обещанное вознаграждение. Спасибо за понимание!

Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в поддержку на нашем сайте (https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/).
Обязательно укажите номер телефона / email, на который зарегистрирован ваш аккаунт. Мы постараемся вам помочь. Если уже обращались в поддержку, пожалуйста, пришлите номер вашего обращения.

Здравствуйте еще раз! Спасибо за предоставленную информацию. Постараемся разобраться как можно скорее.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите номер вашего обращения в поддержку. Постараемся разобраться как можно скорее и вернуться к вам с ответом.

Здравствуйте! Приносим извинение за ожидание ответа! На текущий момент проблемы с прикреплением документов нет. Технический сбой полностью устранен. Можете воспользоваться сайтом снова. Спасибо за обращение, вы помогаете Банки.ру стать лучше!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и интерес к Народному рейтингу. Нам искренне жаль, что у вас возникли проблемы с загрузкой изображения и что вы не получили своевременного ответа на ваши обращения. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно. Загрузка изображений может быть ограничена из-за технических параметров системы, и мы обязательно проверим, чтобы все требования были четко указаны.
Ваши обращения (SD-91732, SD-91736 и SD-92649) переданы на рассмотрение нашей технической поддержке. Мы постараемся связаться с вами в кратчайшие сроки, чтобы разрешить все возникшие проблемы. Спасибо за ваше терпение и понимание.