Заменяем HR на AI. Корпоративное обучение через Study Mode в ChatGPT: промпты и примеры

Пока все не ушли с головой в тестирование GPT-5, делимся лайфхаками по конкретному режиму работы с ChatGPT - Study Mode. И его применению для корпоративного обучения и онбординга.

Study Mode – это специальный режим в ChatGPT, превращающий его из простого «автоматического ответчика» в интерактивного сократовского тьютора.

В обычном режиме ChatGPT отвечает напрямую на запросы, сразу выдавая готовую информацию. В режиме же Study Mode он отказывается сразу давать готовый ответ и вместо этого задаёт наводящие вопросы, разбивает задачу на этапы и подсказывает шаг за шагом.

Такой подход побуждает пользователя самому размышлять над проблемой и искать решение под руководством ИИ, а не просто получать готовый результат.

Автор статьи — digital-агентство Bquadro. Мы с интересом изучили данный инструмент и хотим поделиться с вами его возможностями для корпоративного обучения.

Рассмотрим для начала принцип действия.

При включённом Study Mode ChatGPT сначала уточняет цель обучения и уровень знаний собеседника, а затем адаптирует объяснения под него небольшими порциями.

Например, обычный ChatGPT на запрос «Объясни мне теорию игр» мог бы сразу выдать развёрнутый учебникоподобный ответ. В Study Mode сначала последуют вопросы: «Каков ваш текущий уровень знаний? Что вы хотите оптимизировать?», после чего ИИ даст короткое объяснение и задаст следующий вопрос, продолжая диалог в формате «вопрос – ответ пользователя – уточнение», выстраивая понимание по шагам. Если пользователь просит просто дать ответ, Study Mode мягко настаивает: «Наша цель – разобраться в материале, а не просто получить ответ».

Такой учебный режим разработан OpenAI совместно с педагогами и когнитивными учёными, чтобы стимулировать «настоящее глубокое обучение вместо поверхностного усвоения». В основу легли научные принципы:

Главное отличие Study Mode – создание «трения» в обучении, имитация усилий как при работе с наставником.

Если обычный ChatGPT сразу выдаёт решение задачи, то в режиме обучения он заставляет пользователя подумать. По словам Белски, «когда ChatGPT просит обучать и выступает в роли тьютора, он способен значительно улучшить результаты обучения, тогда как использование его просто как машины ответов может этому обучению вредить».

Иными словами, Study Mode призван предотвратить склонность к читерству и поверхностному усвоению, с которой столкнулись школы и компании после появления ChatGPT. Новый режим выступает компромиссом: вместо запретов на ИИ – встраивание его в обучение на правильных педагогических принципах, что, по замыслу OpenAI, удовлетворит и стремление учащихся пользоваться ИИ, и требование работодателей/преподавателей к реальным знаниям.

В корпоративной среде Study Mode открывает возможности для персонализированного и непрерывного обучения сотрудников прямо в рабочем процессе.

Компании уже давно ищут способы сделать корпоративное обучение более гибким, адресным и «встроенным» в ежедневную работу – и эксперты отмечают, что генеративный ИИ способен воплотить эту мечту. Консалтинговая компания McKinsey подчёркивает: «Генеративные технологии делают возможным обучение в беспрецедентном формате – массово, персонализированно, в потоке работы и в нужный момент». Именно такую модель поддержки знаний и обеспечивает Study Mode, выступая в роли AI-наставника или «копилота» для сотрудника прямо на рабочем месте.

Исследование Harvard Business Publishing показало, что сотрудники, часто использующие ИИ, предпочитают более «hands-on» подход к обучению – то есть учатся самостоятельно, в постоянном режиме, а не ожидают формальных тренингов.

Study Mode как раз поощряет самостоятельное открытие знаний: сотрудник взаимодействует с ИИ-тьютором, который направляет его вопросами. Такой формат напоминает индивидуальные занятия с экспертом, но доступен 24/7 без ограничений. Например, новый сотрудник может без стеснения задавать чат-боту любые «глупые», на его взгляд, вопросы – ИИ терпеливо объяснит материал столько раз, сколько потребуется, причем на родном языке пользователя. В отличие от обращения к коллегам, тут отсутствует страх выглядеть некомпетентным, что снижает стресс и барьеры к получению знаний для новичков.

По сути, Study Mode создаёт безопасную среду, где сотрудник учится через диалог, активно пробуя и ошибаясь, но не рискуя репутацией.

Благодаря тому, что при входе в Study Mode ChatGPT уточняет текущий уровень знаний и цели обучения, ответы настраиваются под конкретного человека. Для бизнеса это означает возможность адаптировать обучение под разные роли и скиллы.

Например, инженер, переходящий на новую технологию, сможет в диалоге с ИИ изучать сложный технический концепт с нуля, получая объяснения понятным ему языком. А опытный специалист сможет пропустить базовые вещи и сразу перейти к нюансам. ИИ также помнит контекст предыдущих сессий, что позволяет строить индивидуальную траекторию обучения со временем.

Фактически, каждый сотрудник получает личного интерактивного репетитора, знакомого с его прогрессом.

Одно из ключевых преимуществ Study Mode – возможность учиться «не отходя от кассы». McKinsey отмечает, что обучение «в потоке работы» становится реалистичным благодаря таким ИИ-наставникам.

Сотрудник может переключиться в Study Mode прямо во время решения рабочей задачи, чтобы разобраться, например, с новым для него финансовым термином или понять, как применить тот или иной метод. Вместо формального курса по расписанию знания усваиваются тогда, когда они реально нужны, что резко повышает эффективность.

По сути, обучение превращается в постоянный процесс, встроенный в ежедневные задачи – принцип непрерывного обучения на практике.

Наконец, Study Mode развивает у сотрудников культуру самообучения. Когда у каждого под рукой есть универсальный помощник для обучения, это стимулирует любознательность и инициативу.

Один из бета-пользователей режима отметил: «С ChatGPT в режиме обучения я почувствовал себя способным разобраться в любой теме. Он побуждает меня критически мыслить и исследовать, а не просто потреблять ответы». Такой рост уверенности и навыков самостоятельного мышления ценен не только для студентов, но и для специалистов, которые должны постоянно развиваться.

Для компании это выливается в более гибкую и обучаемую рабочую силу, готовую осваивать новые знания по мере изменений бизнеса.

Итерационное и пошаговое обучение – это важно в любой сфере. Мы подготовили три подробных дорожных карты (по 5 шагов каждая) для прокачки разных бизнес‑функций. Каждый шаг снабжён:

Вот пример промпотов ChatGPT для обучения с целью повышения квалификации:

Хотя Study Mode был представлен лишь в 2025 году, уже есть кейсы и пилотные проекты, демонстрирующие его потенциал в корпоративной среде. Ряд прогрессивных компаний экспериментировали с интеграцией ChatGPT (и ему подобных ИИ) в обучение персонала – от онбординга новичков до программ повышения квалификации. Рассмотрим несколько примеров и измеримых эффектов.

Одной из наиболее очевидных областей применения ИИ-тьютора стала адаптация новых сотрудников.

В крупной технологической компании (назовём её Company Y) решили модернизировать процесс ввода в должность с помощью ChatGPT. Новичкам предоставили доступ к ИИ-ассистенту, который в интерактивном режиме отвечал на вопросы об организационной структуре, продуктах, внутренних политиках и любых рабочих моментах. Вместо того, чтобы ждать ответов от наставника или искать в документации, новый сотрудник мог мгновенно спросить у чат-бота, например: «Как оформить отпуск?» или «Что означает аббревиатура в отчёте?». Результат – существенно сократилось время выхода на продуктивность: новички быстрее осваивались и начинали выполнять обязанности самостоятельно.

По отзывам HR, такой поддерживающий «онбординг-тьютор» не только снял нагрузку с коллег-наставников, но и улучшил удовлетворённость новых сотрудников процессом ввода в должность. Они чувствовали себя более уверенно, задавая любые вопросы ИИ без боязни, и оценили доступность помощи 24/7. «Онбординг прошёл мягче, и новички раньше стали приносить пользу», отмечали менеджеры проекта (показатель Time-to-Productivity сократился, хотя точные цифры не раскрываются).

Некоторые организации внедряют ChatGPT в режимах, аналогичных Study Mode, для постоянного обучения сотрудников.

Например, производственная компания Company Z использовала ИИ для обучения персонала технике безопасности. Вместо разовых инструктажей рабочие получили интерактивный чат-тренажёр, который моделировал различные сценарии ЧС, задавал вопросы и проверял понимание правил безопасности. Работники могли в любое время «потренироваться» в диалоге с ИИ: тот давал задания (например, определить нарушение на виртуальном объекте) и подсказывал, если ответ неверный, объясняя правильное решение.

Этот подход привёл к ощутимым результатам: за несколько месяцев количество производственных инцидентов снизилось, а предприятие сэкономило значительные суммы на издержках от несчастных случаев. Кроме того, благодаря 24/7 доступности ИИ-инструктора сотрудники освежали знания регулярно, когда им удобно, что поддерживает высокую культуру безопасности.

Лидерство и менеджмент: кейс Titan America

Яркий пример комплексного внедрения ИИ в корпоративное обучение – программа BUILD в компании Titan America (крупный производитель стройматериалов). Столкнувшись с задачей быстро обучить более 200 линейных руководителей современным навыкам лидерства, команда L&D этой компании решила привлечь генеративный ИИ как со-разработчика контента программы. Используя ChatGPT (в связке с поисковым ИИ Perplexity), они за считанные недели создали адаптивный учебный курс из 6 модулей. ChatGPT помог генерировать реалистичные кейсы и ролевые сценарии, подсказывал формулировки дискуссионных вопросов, персонализировал упражнения под специфику подразделений. L&D-специалисты корректировали материалы, но львиную долю рутинной работы выполнил ИИ. В итоге получилась масштабируемая и недорогая программа лидерского развития, которую сразу запустили для 80 руководителей (первой волны).

Результаты превзошли ожидания: удовлетворённость обучением (CSAT) составила 86,8%, а индекс лояльности участников (NPS) достиг +39, что свидетельствует о очень позитивном отклике. 81 руководитель успешно завершил обучение в первой волне, и программа будет расширяться на другие категории персонала.

Компания отметила, что смогла «оснастить лидеров нужными навыками быстро и с минимальными затратами», фактически усилив небольшую L&D-команду за счёт ИИ. Ключевое практическое достижение – снижение стоимости обучения на одного участника при сохранении высокого качества контента и роста уверенности у сотрудников-менеджеров.

Чтобы наглядно продемонстрировать количественные эффекты, приведём некоторые результаты пилотных внедрений ИИ-тьюторов в бизнесе:

Как видно из таблицы, использование ИИ в формате «интерактивного преподавателя» способно давать вполне осязаемые выгоды: ускорение обучения, повышение удовлетворённости и даже влияние на карьерное развитие сотрудников.

Study Mode в ChatGPT – это шаг к новой парадигме корпоративного обучения, где каждому сотруднику доступен персональный виртуальный наставник. В условиях, когда бизнесу нужно постоянно обучать и переобучать персонал под новые технологии и процессы, такие AI-решения могут стать настоящим рычагом повышения квалификации на масштаб.

Однако, чтобы реализовать этот потенциал, компаниям следует подходить к внедрению осмысленно. Вот несколько практических рекомендаций для успешной интеграции Study Mode (и аналогичных инструментов) в корпоративную среду:

Внедрение Study Mode в корпоративной среде следует рассматривать как инвестицию в человеческий капитал через призму новейших технологий. Компании, которые сумеют грамотно совместить лучшее от ИИ (масштаб, персонализацию, постоянную доступность) с лучшим от человеческого обучения (эмпатия, критическое мышление, культура), смогут получить наиболее обучаемых, адаптивных и лояльных сотрудников. Это прямой вклад в конкурентоспособность бизнеса.

Как и в случае с любым инструментом, многое зависит от применения: Study Mode – не магическая таблетка, но в умелых руках он способен революционизировать систему развития талантов в организации.

Сейчас это только первый шаг (OpenAI прямо называет Study Mode «началом долгого пути по улучшению обучения с помощью ИИ»), но игнорировать эту тенденцию уже нельзя. Оптимальный подход – экспериментировать, учиться на данных и опыте, и смело двигаться вперёд, вооружив сотрудников новыми возможностями для роста. Ведь в эпоху ИИ выигрывают не те, кто запрещает новые технологии, а те, кто эффективно и этично внедряет их во благо обучения и прогресса.

Тестируйте, пробуйте – это интересно! А мы как агентство ИИ-разработки поможем интегрировать AI-инструменты в работу вашего сайта или CRM. Подробности можно изучить тут:

Мы в Телеграм: bquadro_agency

#chatgpt #studymode #openai #hr #обучениесотрудников #ииобучение #онбординг #иидлябизнеса #ai