Ozon задерживает доставку

14 мая оформил заказ 52280742-0031. По заявленным срокам изначально товар должен был прибыть в ПВЗ ещё 21 мая. Следовательно, заказ 21 мая не прибыл в пункт выдачи и Ozon перенесли доставку на 22 мая, но и 22 мая заказ не приехал, а перенесли его на 23. Сегодня 23 мая, на заказе висит статус "Уточняем срок доставки", а обращаясь в бот с вопросом он пишет, что уточним вам новую дату до 20:00 25 мая и отправим уведомление. В данный момент по причине задержки доставки у меня горит дедлайн по сборке компьютера для моего клиента. Хотелось бы обратиться к вам напрямую, но приходится обращаться через сторонние ресурсы. Если сегодня не будет конечной информации по заказу 52280742-0031 я буду вынужден требовать неустойку в виде 0.5% от суммы заказа за каждый день просрочки cогласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в счет ожидания моего клиента. Надеюсь на ваше скорейшее решение.
#Ozon #Ozonжалоба #Озон #Озонжалоба