О бизнесе, выстраивании продаж и систем продаж с "человеческим лицом", где основной упор делается на этичность и социальную пользу бизнеса.
До 2023 года мир бизнеса существовал в парадигме четко прописанных должностных инструкций и компетенций. Однако стремительное внедрение искусственного интеллекта кардинально изменило требования к сотрудникам. Как показывают исследования McKinsey, до 60% профессий уже сегодня имеют как минимум 30% задач, которые можно автоматизировать с помощью техн…
Сегодня все больше компаний задумываются о внедрении принципов ESG (экологическая, социальная и корпоративная ответственность) или их российского аналога ЭКГ (экология, кадры, государство). Однако многие сталкиваются с вопросом: как начать это внедрение быстро и безболезненно?
На мой взгляд, самым органичным и эффективным способом станет разв…
В условиях постоянно меняющегося рынка компании ищут новые подходы к управлению. Традиционные иерархические структуры часто медлительны. Самоуправляемые команды актуальны, так как снижают издержки, ускоряют процессы, минимизируют ошибки и повышают ROI. Это «автопилот» для бизнеса, но требует четких пр…
Более пяти лет мы тестируем различные механики самоуправления в компаниях наших клиентов. За это время мы разработали целостную систему самоуправляемых команд Planety, которая действительно повышает эффективность бизнеса.
В высокотехнологичном секторе уже несколько лет звучат заявления о смерти холодных продаж. Однако реальность оказалась сложнее — не сам инструмент ушел в прошлое, а его примитивные формы. Чтобы разобраться в ситуации, нужно четко разделять два принципиально разных подхода: осмысленные активные продажи и бессистемный спам без понимания потребностей…
Продажи — это не только логика и аргументы, но и умение чувствовать клиента. Можно знать продукт идеально, но если не понимать эмоции собеседника — сделка сорвется.
Токсичность в продажах — проблема, которая может разрушить даже сильный отдел. Вредные привычки одного сотрудника быстро заражают коллектив, снижают мотивацию и убивают продуктивность. В результате — падают продажи, растет напряжение, уходят ценные кадры.
Геймификация — это внедрение игровых механик в неигровые процессы. В контексте продаж она означает использование элементов соревнования, наград, рейтингов и мотивационных «триггеров», чтобы стимулировать активность команды и повышать ключевые показатели. Несмотря на термин, речь не о развлечениях, а о системном подходе к росту эффективности.
История одного из наших клиентов — производителя медицинского оборудования — наглядно демонстрирует, как CRM-система может стать спасением для бизнеса в кризисный момент.
Внедрение новых систем оценки сделок часто встречает сопротивление сотрудников. Однако подход SMART-сделок, который уже успешно работает в более чем 40 компаниях разных стран, можно внедрить органично — через игровые механики и четкие выгоды для команды.
Что такое SMART-сделки?
Обратная связь — мощный инструмент развития команды, но только если она подается правильно. Часто feedback не работает по двум причинам: либо руководитель выражает его слишком эмоционально (и сотрудник просто «отключается»), либо неструктурированно (и суть теряется).
Рынок медицинских технологий (MedTech) — один из самых перспективных, но и наиболее сложных с точки зрения организации продаж. Высокая конкуренция, жесткие регуляторные требования, длительные циклы сделок и необходимость взаимодействия как с частными клиниками, так и с государственными учреждениями создают уникальные вызовы для коммерческих команд.