Арсений Гинали

Полгода назад мы начали использовать сервис речевой аналитики ЯкЯк в системе клиник ОРТОС (г. Смоленск). За это время мы узнали всю правду о нашем колл-центре, получили гору живого материала для обучения, в полтора раза повысили конверсию из звонка в запись на лечение. А еще убедились, что ИИ приносит деньги — но только если он работает в тандеме с…

Мобильное приложение – это прямой канал связи между клиникой и пациентом. Пациент может записаться на прием в любое удобное для него время: ночью, в праздники, в нерабочее время клиники, даже в 00:00 часов 1 января. Именно поэтому сервис MetaClinic предлагает брендированное мобильное приложение, доступное в онлайн-магазинах на базе iOS и Android. Р…

Как системе анализировать результаты ежедневной работы клиники? Как найти «потеряшек» из числа пациентов? Как определить, кто из врачей лидер по показателям, а кто принимает оплату мимо кассы? О мощном инструменте визуализации ключевых показателей бизнес-процессов рассказываю в этой статье.

Мы используем в смоленской сети стоматологиче…

У каждого владельца клиники своё понимание, что такое быть крупным игроком рынка. В мире бизнеса есть два пути продвижения бренда – «сарафанное радио» и рекламная кампания – и каждый способен привести к успеху. Я Арсений Гинали, стоматолог-ортопед, кандидат медицинских наук, управляющий сетью стоматологических клиник «Ортос» – 6 филиалов, 46 стомат…

Наш сервис рассылки и бизнес-аналитики MetaClinic стал официальным партнером крупного игрока отрасли – медицинской информационной системы «Инфодент». Расскажу, как это событие улучшит оптимизацию бизнес-процессов наших клиентов.

Бизнес в медицине – специфичная и тонко настраиваемая сфера деятельности с внушительным багажом нюансов. Много эмоций и ответственности, требующие четкого и структурированного функционала. Для аналитики бизнес-процессов и систем автоматизации взаимодействия медицинских клиник с их пациентами был создан сервис MetaClinic.