Добрый день. Продаем на озон крупногабаритный товар. Т.к. товар КГТ, работаем по схеме realFBS - Партнеры озон - ПЭК. Периодически случаются инциденты, когда ПЭК некорректно считает стоимость доставки.
В очередной раз после закрытия отчетного периода мы создали обращение 40101337 для пересчета стоимости доставки и получения компенсации. Техп…
Добрый день. Продаем на озон дорогостоящий крупногабаритный товар для отделки стен (декор). Т.к. товар КГТ, работаем по схеме realFBS - Партнеры озон. Периодически случаются инциденты, когда ТК во время доставки разбивает наш товар.
При создании обращения в тех.поддержку озон, получаем ответ, что положенная компенсация для нас - 20%. В реглам…