"Тёмная ночь окутывала город, когда я познакомился с речевой аналитикой. Это случилось в дни, когда я блуждал по лабиринту бесконечных звонков, в закоулках которого прятались хамство, неуверенность менеджеров и неловкое молчание. Речевая аналитика обещала дать мне всё. Она говорила: я расплету этот дьявольский клубок и подарю тебе статистику и отчё…
Делимся опытом, как научили искусственный интеллект понимать клиентов в караоке и делать из любой плюсовки караоке-версию и упростили масштабирование бизнеса.