Со стороны может казаться, что запустить свою программу лояльности просто. Достаточно установить любую CRM, вбить туда базу клиентов и пробивать скидку, например, по номеру телефона.
На самом деле, чтобы система правильно работала и приносила пользу, перед ее запуском нужно решить массу вопросов: от разработки процессинга до налоговых нюансов…