PhoenixRZN
Честно скажу, что не читал ещё данную публикацию. Но могу сказать, уже сейчас, что считаю подобные обращения - бесполезными. Сам факт, что антимонопольная служба уже сколько лет не борется с явным монополистом в лице этой компании, уже говорит, что это не эффективно. Появление весомого конкурента на рынке объявлений (а лучше нескольких) - вот, что, реально, способно как-то повлиять. А до тех пор, будем видеть, что видим: повышение цены, снижение лимитов, увеличение комиссии и прочее, прочее, а представители компании нам будут слать свои шаблонные: "Да, всё стало дороже, но мы же улучшаем, улучшаем".
"Мы постоянно развиваем различные сервисы сайта, которые позволяют привлечь больше покупателей" - во-первых, ваши "мы улучшаем, улучшаем" уже надоели, от вас, от поддержки - избавляйтесь от этой риторики. Хоти улучшить - улучшайте, но хватит свои хотелки за счёт продавцов реализовать. Кто-то из них вас об этом просил? Наверное, не особо. Ни припомню ни одного сообщения с сутью: "На Авито нет людей", да и было бы странно, если бы у монополиста их не было - куда если не сюда 🤷♂️, зато "Авито начали брать с покупателей и продавцов", "Авито повысили" и прочее - бесконечным потоком идут. Хватит думать, что у людей бездонные карманы, там у некоторы уже не то, что пусто, а только дырка на его дне. Хотите больше денег - сокращайте издержки: на своих менеджеров, на свою поддержку, можете их роботами полностью заменить, всё равно, отвечают они абсолютно одинаково, пример, выше в заглавном сообщении. Такие же шаблонные сообщения и никакой реальной пользы.
"привлечь больше покупателей" - да я уже насмотрелся на это "больше покупателей", особенно чувствуется на тарифе с оплатой за просмотры. Складывается впечатление, что там от нечего делать заходят Авито полистать, может во время обеда, а может и вовсе, извиняюсь, на унитазе. Включили людям 6eлые списки на мобильном интeрнeтe, и делать им больше нечего, кроме как Авито, WB и прочее, что открыть можно, листать - просмотры есть, толку нет, а мне за это платить. При том всё на виду: цена, товар, Авито доставкой отправляю - всё самое важно в первых строчках объявления - даже открывать не надо - в списке выдачи показывается, между других объявлений. Это я ещё не впадаю в крайности, как могли бы другие, что эти просмотры, вообще, "рисуются" - проверить-то никак, только верить.
"Актуальную комиссию вы можете увидеть при подаче и редактировании объявления" - мне к чему информация? В публикации ясно показано: "было" и "стало" на один и тот же товар. Вы считаете, что я эту функцию не освоил? Я до этого писал, что можно поддержку сокращать, вас, похоже, тоже. Такие же шаблонные ответы и никакого толка, даже в попад написать не можете 🤦♂️
Отзыв от Дениса мной сразу же был оспорен - отклонено. Доказательства он вам бы не смог не только сейчас, по прошествии времени, предоставить, но и тогда. Потому что написанное - выдумка. Кстати, и почему они у него не были запрошены? Или он вам чем-то смог свои слова подтвердить, скриншоты из своей фантазии сделал и прислал? Нейронную сеть попросил нарисовать и выдал за реальное фото, а вы поверили? - на основании каких доказательств тогда было отказано в удалении?
Роман - профиль удалён в тот же день. Не подозрительно? Тут надо смотреть не, что написано, а кто это писал. У него этих аккаунтов там, похоже, что семечек. Он так и будет по аккаунтам скакать. Позавчера он Роман, сейчас Сергей, а завтра Валерой будет.
"Отзыв не влияет на рейтинг" - вот зайдёт он со своих 5, 10, 20 или сколько у него аккаунтов, понапишет всякого, и будет уже влиять, не рейтингом, так содержанием. Он, уже кстати, приступил: с первого написал, со второго (этот отзыв уже удалён), и, наверняка, там где-то зреет отзыв с третьего за Авито доставку, которая им же была отменена через 30-40 минут.
У меня есть отзывы с 1 звездой, но там были реальные покупатели и оспаривать их отзывы у меня даже мысли не было. Там действительно: "каждый имеет право на своё мнение". А тут что? Неадекватам даже на стенах дурдома на стене писать не дадут, но у вас можно.
В общем, всё понятно. Какие выводы были сделаны, то вы и подтвердили. Не преследую цели вас оскорбить, но вы, реально, бесполезные. Ни помощи, ни защиты от подобного. "Не переходи на личности и рекламу не размещай", а в остальном, пиши что хочешь, любые свои выдумки. А человек со 100 аккаунтами для вас равно 100 человек, и при справедливом праве написать один свой отзыв, он тебе их писать может пока не надоест. А мне только носись их оспаривай с шансом 50% на справедливость.
Да, "не нашли подтверждений". До сих пор в сети был, когда мне угрозы писал. Уверен, в следующий раз с этого аккаунта в сеть выйдут, когда кому-то ещё надо будет угрозы и отзыв отрицательный написать. И управы не найдёшь даже в рамках Авито. Он тебе за 5 минут всё напишет, а тебе надо скриншоты предоставлять, пояснение писать. И то большой шанс, что тебе откажут
Фейковый "Димчик" с нулём объявлений, отзывов и всего-всего, которы один раз в сеть зашёл, ровно, когда мне угрозы писал и больше ни заходил. Ну, прям, вообще, ничего подозрительного.
Ой, вместо тысячи слов, просто два скриншота: первый - ответ сотрудника, втрой диалог с пользователем. Вы как, тоже тут подтверждений угроз физической расправы не находите?
Да не то слово. Я сам готов пост, подобно вашему, с скриншотами и подробным описанием ситуации написать. Я на Авито уже 15 лет и чего я только не навидался. Кстати, сегодня был очередной раз, отчего и набрёл на ваше сообщение. Свою честную правоту приходится отстаивать с "пеной у рта" и то шансы 50 на 50. Похоже, зависит от настроения проверяющих сотрудников: плохое - пойдёшь куда подальше, как мы с вами пошли, нет - сможешь хоть справедливости на "пол пути" добиться.
P.S. сообщение выше мне система редактировать не даёт, но, повторюсь, человек, был добавлен в чёрный список и больше никаких коммуникаций между нами не было. Он не только не приезжал, но и не видел товар в лицо. Тем не менее, это не помешало ему написать твои фантазии в отзыве, да ещё так, что их не оспоришь. Что телефонами мы не обменивались, звонки не включены не только в этом объявлении, но и во всех на моём аккаунте - кроме сообщений со мной способа связи нет, пользователь был добавлен в чёрный список, а, равно, связи между нами больше не было и быть не могло - отвественных за рассмотрение и удаление это не волнует и не интересует. Расследованиями пусть Пуаро и Марпл занимается. Экспресс-решение и следующий. В конце концов, ваши проблемы - это ваши проблемы, "вас - много, я - одна".
P.S. 1) на меня несколько лет назад устрили бомбинг: писались подряд нескольк абсурдных сообщений с предложением товар стоимость 3.500 рублей отдать за 100, но не цен была их целью. Просто, это делалось для создания диалога и возможности написать отзыв с одной звездой. 2) далее был случай с описанием и скриншотом выше 3) сегодня меня атаковали... а я не знаю, конкуренты... сперва были очень навязчивые сообщения через каждые 3 минуты, потом, с другого аккаунта писались угрозы физической расправы, далее пытались выманить контактный номер телефона. Что вы там смотрите фильмы про лихие девяностые? Да вы на Авито зайдите, не только посмотрите, но и поучавствуете. Такое тут творится.
Да всё так, товарищ, продавец. Вот мой опыт: человек настойчиво хотел забрать товар с утра на следующий день (будний, я не одним Авито занимаюсь, а ещё и хожу на обычную работу). Когда на все мои: "нет, я буду на работе" и пояснения, продложил демонстрировать свою недалёкость, за что бы отравлен чёрный список, так как от него явно, ни адекватности, ни понимая ждать не стоит. Написал мне отзыв с клеветой:
Во-первых, ответное рукопожатие.
Во-вторых - не удивительно. Давление идёт не шуточное, было бы странно, если бы оно только меня коснулось.
Самому-то Авито пока ещё не видно, у них рискует пласт в лице нас отвалиться, но "рыбы в море много", пока им кажется, что идут верным курсом - кормятся за счёт другой "рыбы", вероятно, покрупней и "голода" не испытывают. Но, с текущей тенденцией, только вопрос времени, когда и другие начнут отваливаться - кого не добили текущие цены, добьют новые, повышенные. А повышают они их постоянно на протяжении многих лет.