Формулировка «наш продукт не хуже» — это главная ловушка для собственника. Кажется, что если довели до идеала производство, качество материалов, сервис или состав услуги, то клиенты должны выстраиваться в очередь сами. Но клиент не видит бизнес изнутри так, как его видите вы. Он оценивает только то, что снаружи.
Если конкуренты забираю…