Кейсы роста

Прежде чем приступить к настройке операционной системы продаж и выстраиванию требований к менеджерам, необходимо сделать первую важную вещь: определить или выбрать онтологию, через которую вы будете работать с клиентом.

За последние полгода через мою практику прошло несколько собственников и СЕО с одной и той же болью. У всех были разные бизнесы, разные цифры, но одинаковые симптомы: команда пашет круглосуточно, денег либо достаточно, либо почти достаточно, а ощущение, что бизнес разваливается, не отпускает. Когда я начала собирать эту картину целиком, стало понят…

Автоматизация редко начинается с больших трансформационных процессов. Чаще всего она появляется там, где ручная работа незаметно превращается в системную проблему. В этом кейсе — именно такая история: отправка подарочных сертификатов, которая выглядела как мелкая и простая задача, на практике съедала время и деньги шахматной онлайн-школы.

Представь себе компанию, где на SharePoint за десять с лишним лет «нарос» целый город из порталов, сайтов и библиотек: каждый департамент строил свой дом, иногда поверх чужого, иногда рядом, иногда вообще в другом конце карты. В какой‑то момент стало ясно: город надо не латать, а перестраивать — и делать это уже на российской платформе. Так началас…

Ко мне обратился клиент, который занимается мини-производством свечей ручной работы. Клиент рассказал, что ранее заказы были небольшие, и производство легко укладывалось в обычный график. Но недавно поступил крупный корпоративный заказ: нужно было изготовить сразу большую партию свечей, уложиться в точный срок, и при этом сохранить качество.

Крупные корпорации слишком медленные, чтобы успеть первыми. Это ваш момент.

Заявки приходят со всех сторон — Телеграм, почта, формы на сайте, Авито. Владелец бегает между вкладками, что-то теряет, клиенты уходят к конкурентам. Решение кажется очевидным: нужна «настоящая» система учёта.

У нас в работе одновременно тысячи дел. Каждую неделю принимается больше 3000 решений: подавать в суд или оставаться в досудебном урегулировании, какую сумму заявить, какие доказательства усилить, стоит ли вообще браться за дело. За каждым решением — конкретный правообладатель, конкретный нарушитель и конкретные деньги.

HADI - циклы – важный инструмент для предпринимателей и маркетологов, помогающий развивать продукт и лучше его продавать. Они помогают в относительно короткие сроки увеличить необходимые метрики: посещаемость сайта, количество кликов по рекламному баннеру, конверси…

Узнайте дату ближайшего мероприятия на нашем сайте.

Проблемы с наймом обычно не в том, что «кандидатов нет», а в том, что у вас слабая воронка: непонятная вакансия, долгие решения, размытые критерии и неструктурированное интервью. Быстрее всего качество найма растёт, когда вы фиксируете требования в виде scorecard (оценочного листа), проводите струк…

Сопротивление при внедрении CRM — предсказуемая реакция команды на изменения. Вопрос не в том, будет ли саботаж, а в том, заметите ли вы его вовремя и сможете ли с ним работать?