Что кроется за сотнями тысяч экспонатов? Мы привыкли видеть музей как тихое пространство витрин и залов, но за ними скрываются сложные процессы. Каждый предмет, выставка и детская программа — результат десятков невидимых процессов, которые сегодня требуют не меньшей управленческой точности, чем в любой крупной компании.