Магнит Плюс убрал уровни лояльности и отдал управление кешбэком самому покупателю. Рассказываем, как к этому пришли и что уже видим в цифрах.
Кейсы роста
@growth
Совместный подсайт vc.ru и Epic Growth. Рост продуктов, гроусхакинг, продуктовый менеджмент — подписывайтесь.
33 025 подписчиков
Многие из нас рано или поздно сталкиваются с пугающим парадоксом: внешне жизнь выглядит идеальной, но внутри ощущается звенящая пустота. Когда теряется вкус к жизни, привычные маркеры успеха перестают работать. Внезапно оказывается, что стабильный доход, максимально комфортный график работы, социальный статус, количество подписчиков и прочие статус…
Признавайтесь, было? Часто отчеты приходится перепроверять, так как не единожды цифры в итоге не сходились. Вполне нормальная ситуация для сложных B2B-продуктов и производственных компаний. В этой статье о том, как при помощи Битрикс24 строить аналитику, которой можно доверять.
Региональная клиника лечения варикоза тратила деньги на платный трафик, стабильно получала звонки и никак не могла понять, почему запись не растет. Спойлер: маркетинг здесь ни при чем.
Компания декоративных растений и ягодных саженцев работала по простой схеме: весна и осень - горячий сезон, лето и зима - отдых. Отдел продаж на несезон просто останавливался. Выручка падала до нуля.
В предыдущей статье мы разбирали удержание клиентов. А теперь пришло время узнать, кто из них приносит реальную прибыль. Поэтому сегодня я покажу, как разделить базу онлайн-школы на сегменты по методу RFM, и выясню, на кого маркетингу стоит тратить бюджет, а кого нужно разбудить.
Компания организует детские праздники, работает на входящих заявках, тратит деньги на рекламу и стабильно получает 350-400 обращений в месяц, казалось бы, все настроено. Но из этого потока до реальной брони доходила только каждая пятая заявка, и никто не понимал, почему остальные четыре просто исчезают.
Крупный региональный застройщик несколько лет занимался маркетингом, наращивал трафик, оптимизировал рекламные кампании и никак не мог понять, почему при таком потоке заявок продажи практически стоят на месте. Конверсия держалась на уровне 3,5%, и это воспринималось почти как данность: рынок сложный, клиенты долго думают, цикл сделки длинный. Оказа…
Когда CloudGadgets обратились к нам, у них не было сайта — только офлайн-точка, продажи через Avito и понимание, что без собственного трафика дальше расти будет сложно. Ниша — техника Apple — одна из самых конкурентных: высокая стоимость клика, сильные игроки в поиске и требовательная аудитория. При этом у клиента был понятный продукт и готовность…
Bloomberg раскрыл план PayPal по сокращению около 20% штата. Под нож пойдут более 4500 человек из 23 800 сотрудников, а сэкономить компания планирует не меньше 1,5 миллиарда долларов за два-три года. Для рынка финтеха это крупнейшее сокращение последних лет, и оно очень многое говорит про то, куда движется индустрия онлайн-платежей.
Главная б…
Один взломанный аккаунт, PDF-файл с вредоносным вложением, который открыл бухгалтер, или пароль от CRM, попавший в чужие руки из-за слишком слабой комбинации или неосторожных действий сотрудника, — и всего за несколько часов бизнес может потерять клиентов, понести финансовые потери и поставить под удар репутацию, которую выстраивали годами.
Попробуйте честно ответить себе на один вопрос: какая из ваших машин вчера принесла больше всего денег, а какая — меньше всего?
Не «в целом по месяцу». Не «примерно». Конкретно — вчера, по факту.