Конструктивное несогласие может значительно улучшить результат вашей работы или привести к увольнению. Иногда, если вы действительно хотите добиться наилучшего результата, необходимо отложить свое эго в сторону.

Книга "Договориться не проблема" авторства Криса Восса, бывшего переговорщика ФБР по заложникам, представляет собой фундаментальное руководство по искусству переговоров.

Вы удивитесь, насколько легко получить от человека все, что угодно – от симпатии в переговорах до денег за ваши товары или услуги. Эти уловки используют голливудские режиссеры и мастера переговоров. Читайте и узнаете, как распознать ложь собеседника, как понравиться человеку всего за 5 секунд, как вами могут манипулировать в разговоре и бизнесе…

Договориться можно с любым заказчиком, но стоит ли тратить свои нервы и время на таких ребят? Зачастую с такими клиентами не проработаешь дольше месяца. Определить их не сложно, если знаешь красные флажки. Расскажу, на какие обратить внимание.

#бизнес #маркетинг #питчинг #переговоры #презентация

В мире, где конкуренция за внимание и ресурсы никогда не спит, умение эффективно презентовать и защищать свои идеи становится критически важным навыком. Давайте разберемся, как сделать так, чтобы ваш голос был услышан.📍 В конце статьи расскажу, 3 шага к убеждению несговорчивого начальника или клиента 📍

Постараюсь интересно рассказать о формате встречи клуба ораторов. Кто эти люди. Что там было и есть ли в этом польза.

В этой статье я сделал выжимку из 6 часов докладов экспертов, знакомств, общения и даже споров с коллегами в области маркетинга и продаж.

В мире продаж необходимо быть особенно осторожным в выборе фраз и выражений, поскольку это действительно тонкая грань. Неверное слово может привести к тому, что клиент отвернется и перейдет к конкурентам, что, конечно же, нежелательно. В данном контексте стоит выделить основные ошибки в общении с клиентами и те выражения, которые помогут вам вы…

Почему мы не замечаем манипуляции в наш адрес и проглатываем их? Как отстоять свои границы и не поссориться? Как отвечать на манипуляции? Узнайте из этой статьи. А ещё я приглашаю вас попрактиковаться вместе со мной!

Стыд продавать, вопросы о цене в лоб, продавливание на скидку, нарушенные границы, сгоревшие ещё до вас сроки - давайте вместе разбираться, как общаться с заказчиком ему и себе во благо!

Sunwood Acoustic Phone Booth S Pod - это одноместная кабинка, предназначенная для срочных телефонных разговоров и видеоконференций, гибкая и подвижная.

Когда мы отрабатываем возражения, нам действительно удается переубедить некоторых клиентов. Но среди тех, кто отказался, как правило, есть люди, которым в жизни пригодился бы наш товар. Почему же тогда они не покупают? На примере звонка от МТС покажу, в чем проблема отработки возражений и как ее решить.

Есть действия, которые продавец может совершить, чтобы клиент всерьез задумался — покупать больше или нет, а не отбивался возражениями. Эти действия укладываются в последовательность и поддаются счету, а значит работа по повышению чека может быть управляемой и прогнозируемой. Об этом и поговорим.

Сотрудник чудит, руководитель должен привести его в чувство. Клиент сопротивляется, продавцу нужно отработать возражения. Партнер демонстрирует силу, второй не намерен уступать. Стороны приводят железные аргументы, борьба накаляется, в топку летят энергия, время, иногда деньги. В результате один победитель, другой проигравший, а кто-то нажил се…

Поделюсь способом установить отношения с клиентом так, чтобы он не боролся, а сотрудничал. Сотрудничество само по себе не может увеличить продажи. Но оно помогает обоим участникам сделки принимать взвешенные решения с меньшим стрессом, чем когда они противостоят друг другу.

Сообщая клиенту о том, что вам очень сильно нужен проект или заключение сделки вы показываете свою нужду в деньгах.

У меня в проекте продукт стоит 2 млн. Это достаточно много, верно?

Слушаю свои старые записи телефонных переговоров с клиентами и удивляюсь. Как только в голосе клиента слышны сомнения, из моего испаряется энтузиазм. Разговор продолжается, я произношу вежливые слова, но в интонации читается совсем другое: «Ну вот, очередной нерешительный. Закругляем беседу и едем дальше».

Чтобы влегкую вывозить любые переговоры по цене, когда клиент выторговывает скидку нужно кое что понять, кое что иметь и определенным образом себя вести.

Почему так важно подстраиваться под клиента?❗

Я долго чувствовал себя неполноценным, потому что не понимал, как дожать клиента. Что это вообще такое — дожать? Заставить купить? Отжать — то есть отнять у него деньги и всучить товар? Мне даже хотелось бросить продажи, потому что заниматься отжимательством я не хотел.

Я часто вижу, как сложно бывает кандидатам вести переговоры о зарплате с работодателем и сколько обидных ошибок здесь допускается😔

Сейчас читаю классную книгу по ведению переговоров, называется «Договориться не проблема» от Криса Восса. Постоянно что-то конспектирую оттуда, потому что интересных мыслей очень много. Сейчас поделюсь с вами одной классной методикой по ведению переговоров 👇

На старте карьеры я ненавидел мысли о работе с повторными заказами. Какая-то часть меня считала, что клиенты — взрослые люди, поэтому сами разберутся, когда снова заказывать. Другая часть брала первую на слабо, и я бежал напоминать клиентам о себе. Оказалось, я не один такой…

Клиент даёт замечания, менеджер без вопросов бросается переделывать, не вникая почему так. Кому знакомо?

А что там за прощальные разговоры про футбол???

В одном из выпусков «Овсянки» я рассказывал о том, как научился добровольно и результативно передавать своих клиентов другому менеджеру…

В мае 2023г. у меня в сопровождении было дело, в котором мои доверители купили дом и установили забор, на который позднее был закреплен газопровод газовой службой.

Перед уходом менеджер по продажам передает клиентов своему коллеге. Тот пишет приветствия клиентам, но отвечают не все. Спустя время, оказывается, что клиенты уже закупаются у конкурентов...

Ценю своих клиентов. Даже тех, кто редко отвечает на сообщения и не всегда платит вовремя. Все бы ничего, но эта группа еще и отличается низким чеком. Получается, что на работу с ними уходит половина рабочего времени, а их объем покупок не превышает и трети плана. Когда ты менеджер с опытом, это перестает нравиться.