Стоит ли увольнять кого-то за несогласие? Мой начальник считал именно так

Конструктивное несогласие может значительно улучшить результат вашей работы или привести к увольнению. Иногда, если вы действительно хотите добиться наилучшего результата, необходимо отложить свое эго в сторону.

Я часто спрашиваю людей о том, что они думают и почему они так думают. Исторически сложилось так, что такая привычка не сослужила мне особо хорошую службу, но я продолжаю так дела. Хотите узнать, почему?

Это вопрос принципа.

Одно время я работала в очень крупной компании, там было трудно иметь мнение, которое бы шло вразрез с решением твоего босса. При этом, я не думала, что единоличное принятие решений приводит к наилучшим результатам, потому что редко кто из начальства знает все. Чтобы компания получала самые хорошие результаты, каждый должен иметь право голоса. (Однако, это не означает, что каждый голос должен иметь одинаковый вес).

Я достаточно открытый человек, и мне хотелось понять ход мыслей других людей, поэтому я придерживалась более сократовского подхода. Это было настолько же полезно для меня, насколько оно раздражало других людей.

Преимущество моего подхода заключалось в том, что он открывал возможности для вдумчивого обсуждения и часто приводил к тому, что люди спрашивали меня, что я думаю. И когда меня напрямую спрашивали о моем мнении, я никогда не упускала возможность поделиться своими мыслями и выводами, какими бы противоречивыми они ни были.

Вот так я оказалась в сложной ситуации, когда мои принципы подверглись испытанию. Я подчинялась СЕО, который в свою очередь рапортовал региональному руководству. Случилась неприятная ситуация в бизнесе и мы были в его кабинете, обсуждая какое решение будет оптимальным в такой ситуации. Я максимально старалась держать свое мнение при себе, научившись на горьком опыте не высказывать его, пока меня не спросят.

Встреча почти закончилась, когда он повернулся ко мне и спросил: “Жанна, что ты об этом думаешь?”

В комнате воцарилась тишина. Моя репутация человека, который говорит то, что думает, была одна из причин почему, я изначально оказалась в этой комнате. Однако, эта же моя привычка также имела тенденцию задавать дискуссии не тот лад, а напряженность встречи уже была высока.

Я начала выстраивать аргументы в пользу такого пути решения, который был прямо противоположен тому, который был выбран ранее. Я объясняла все максимально подробно и честно, надеясь убедить некоторых нерешительных участников перейти на мою сторону. Вывод, к которому я пришла, был однозначным и суровым: путь, который они выбрали, приведет к печальному исходу, который можно предотвратить, и единственным выходом было поступить наоборот и признать ошибку.

Если вы считаете, что вам трудно признавать свои ошибки, попробуйте стать генеральным директором.

Не успели эти слова слететь с моих губ, как меня попросили покинуть встречу.

Позднее, когда участники выходили из комнаты, которая находилась недалеко от моего рабочего места, некоторые из них подходили к моему столу. Они были рады, что я высказала то мнение, которое у них было про себя, и поблагодарили меня за это.

Высказывать свое мнение всегда непросто, но мне было важно работать в среде, где можно было услышать противоположные мнения, даже если они были ошибочными. Если они были аргументированными, я всегда поощряла обсуждение разных решений.

Когда мой начальник вышел из своего кабинета, он велел мне идти домой. На этом все, я была уволена с этой работы. Когда я пришла в понедельник, меня перевели в другую структуру.

Шесть месяцев спустя, когда я собирала вещи на своем столе, мой бывший начальник вызвал меня к себе в кабинет.

“Вы были правы”, - сказал он.

“Я просто посмотрела на некоторые вещи иначе, чем остальные, вот и все”.

“У нас сейчас была бы совсем другая ситуация, если бы я послушал вас”.

На этом мы пожали друг другу руки.

Реальность такова, что некоторым людям нравятся конструктивные разногласия, а некоторым - нет. Вы должны приспосабливаться к своему окружению. Обоснованное несогласие требует, чтобы каждый осознавал, что он, возможно, упускает что-то важное.

Я рассказываю эту историю не для того, чтобы показать, что я была права — я также часто ошибаюсь — но чтобы объяснить вам причины, по которым я предпочитаю высказывать альтернативное мнение:

#принципы #конфликт #переговоры