Навыки общения: почему по книгам нельзя научиться вести переговоры
Деловая коммуникация - важный навык для специалиста и менеджера любого звена. В какой-то степени - это дар, но вообще, навык приобретаемый с опытом общения.
Существует множество книг по ведению переговоров и деловой коммуникации. Да, они полезны, но стать хорошим переговорщиком по книгам нельзя. Почему это так, расскажу ниже.
✅ Любой навык вырабатывается на практике. Чем бы мы не занимались, но по книгам научиться что-то делать филигранно - нереально. Потому что мы получим только базу, какие-то фишки узнаем. Дальше только практика и отработка навыка.
✅ Если хотите стать практиком, а не теоритеком, то только практика. Во время диалога появляются нюансы, которые не описаны в книгах. Да и проверить какие-то гипотезы только можно в реальном разговоре, а не вымышленном.
✅ Книги не дают точного понимания, как это будет в жизни. Ситуации, которые разбирает автор, это его опыт или знакомых. Не факт, что у вас будет точно также. Ведь у всех свой опыт и разные клиенты, ниши.
✅ Автор описывает некие шаблоны и теории. Какая ни была бы хорошая книга по переговорам, она не даст вам таблетку для всех случаев. Вы будете искать некие шаблоны, которые можно использовать в переговорах.
Запомните: каждый диалог индивидуален. Не может быть шаблонов разговора
Хоть много читаю книг по деловой коммуникации и переговорам, все равно топлю за практику. Лишь только так, оттачиваешь свой навык и начинаешь понимать собеседников, их психологию.
Поэтому, если вам говорят, что почитай такие-то книги и станешь классным коммуникатором, не верьте.
Всем лёгких переговоров, которые проходят легко и непринужденно!
В этом материале рассказываю о том, почему мысленная подготовка к переговорам не гарантирует успешный результат, а также делюсь тактиками, которые позволят чувствовать себя увереннее в процессе деловой коммуникации.
Интересоваться лицензией будут все – и пациенты, и надзорные органы, так как обязательное лицензирование медицинских кабинетов и центров никто не отменял. Получить лицензию на работу клиники реально настолько, насколько реально соблюсти лицензионные требования, а это посильная задача. Если бы дела обстояли иначе, ежегодно в России не открывались бы…
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково. Сегодня разбираю фразы, которые часто произносятся на переговорах и мешают достижению договоренностей. Проверьте себя!
Давайте поговорим о том, как важно правильно давать обратную связь. Я вижу, как многие на работе сталкиваются с этой проблемой, и понимаю, как это может быть непросто. Вы можете чувствовать себя неуверенно, когда нужно сказать кому-то, что он не прав, или, наоборот, похвалить. Давайте разберёмся, как сделать это правильно.
В этой статье хочу рассказать про книгу Дебры Файн, специалиста по коммуникациям, «Искусство непринужденной беседы». Автор делится множеством полезных советов о том, как развивать навык ведения непринужденных разговоров.
Переговоры бывают рабочие, бытовые, сложные и простые, могут длиться полчаса – а могут несколько раундов. Решить вопрос с соседом и парковочным местом — это тоже задача переговоров. Мы сталкиваемся с ними каждый день. В статье расскажем, как надо и не надо вести рабочие переговоры и как прокачать этот навык.
Книги книгами, а практическая отработка навыков это совсем иное
Как и говорю в посте. Что только практика
Комментарий удалён модератором
Поэтому нужно слушать практиков и читать практиков. Если и читать книги, то потом эти знания нужно применять.
Спасибо за материал
Пожалуйста