Почему ИИ звучит как вундеркинд, выросший в детдоме.
Недавно я задумался о странном впечатлении, которое возникает, когда общаешься с искусственным интеллектом.
С одной стороны, ИИ умён, эрудирован и логичен, он знает очень многое и способен моментально выдавать четкие, аргументированные ответы. С другой стороны, ему явно не хватает чего-то важного — мудрости, глубины понимания эмоционального контекста, тонкости в общении, присущих зрелому человеку.
Объяснение простое: любая коммуникация всегда отражает личность того, кто коммуницирует.
Наше общение — это по сути слепок того опыта, воспитания и мировоззренческих установок, которые у нас сформировались за всю жизнь.
Даже когда мы стараемся говорить максимально объективно и беспристрастно, через нас всё равно проступают наши глубинные установки, переживания, эмоциональные шаблоны.
Точно так же и искусственный интеллект оказывается отражением личности своих создателей и обучающих специалистов.
А кто эти люди?
Чаще всего это инженеры и программисты, люди, глубоко верящие в математику, алгоритмы и точные науки, но зачастую не имеющие широкой социальной практики, не привыкшие учитывать тонкие эмоциональные и психологические нюансы.
Они блестяще мыслят в рамках формальной логики, но часто не имеют того жизненного опыта и эмоциональной зрелости, которые формируют действительно мудрую и тонкую личность.
Именно поэтому искусственный интеллект часто воспринимается как умный, но немного наивный «ребёнок-вундеркинд». Он — слепок личности человека, глубоко погружённого в формально-логические конструкции и алгоритмы, но далёкого от богатого и противоречивого человеческого опыта.
Это понимание открывает важные возможности и риски.
Во-первых, если мы хотим создать действительно зрелый, глубокий и эмоционально-интеллектуальный ИИ, нужно перестраивать подход к его обучению. Необходимо привлекать людей с разными жизненными опытами, широкими социальными компетенциями, обладающих психологической мудростью, эмоциональным интеллектом и пониманием тонких социальных контекстов.
Во-вторых, осознавая эту особенность ИИ, важно подходить к взаимодействию с ним с реалистичными ожиданиями.
Понимая, что перед нами не универсальный мудрец, а своего рода зеркало внутреннего мира создателя, мы сможем эффективнее адаптировать свои вопросы и задачи под его возможности и ограничения.Кажется, новый челлендж для создателей ИИ - сделать искусственный интеллект по-настоящему зрелым и мудрым значит разнообразить и углубить тот человеческий опыт, который закладывается в его основу.
Может добавить ему глубокого понимания классических литературных характеров и сюжетов?
Пусть Достоевского и Сэллинджера почитает, собака. Или может это разрабам его такое посоветовать?