Кирилл Север

Мне неинтересна статья, в которой автор умнее всех. Он ведь сам выдал остальным роли.
Один чего-то не понимает, другой упрямится, третий боится перемен.
Дальше автору остаётся объяснить, как надо. Герои отработали свои ошибки, а его правильная мысль победила.
Только человека я в этом не вижу.
Мне важно понять, почему его выбор казался разумным. Что он…

Сначала покупателю дают что-то с ошибкой или недоработкой. Потом извиняются и дают бонусы за неудобство. Но есть одно но: всё продумано заранее.
Такой приём продают как способ выглядеть человечнее. Обычную рекламу можно пропустить, а на чужую неловкость хочется отреагировать с пониманием.
Ведь люди ошибаются, с кем не бывает.
Вот только никто не ошиб…

Собеседник замолчал. Вы уже объясняете, что имели в виду, предлагаете варианты ответа и вспоминаете похожий случай. Через минуту он кивает. Разговор пошёл.
Только за собственной речью Вы так и не узнали, что он собирался сказать.
Это особенно мешает, когда нужно разобраться в задаче покупателя. Вы спросили, как он работает, где теряет время, что уже…

Заявок стало больше. Продажи не растут. Значит, что-то работает против Вас.
Продавцы всё больше заняты: ответить, созвониться, подготовить предложение.
Посмотрите, кого привлекает предложение. Если оно выглядит подходящим для любого бизнеса, откликнутся в том числе те, кому Вы не сможете помочь или кому не подходит цена. С каждым придётся поговорить,…

Человек помог, потратил время и силы. Кажется справедливым это компенсировать. Но деньги в ответ на эту помощь могут вызвать неловкость: формально дали больше, чем должны были.
Значение награды зависит от ожиданий получателя. У действия есть форма и содержание, и они не обязательно совпадают.
Деньги по форме — благодарность. Что они означают между э…

«Этот проект нас кормил» — серьёзный аргумент. В нём есть работа, решения, люди и настоящая польза.
Поэтому вопрос о завершении может прозвучать как вопрос о Вас. Правы ли Вы были, когда всё это начинали? Не зря ли команда старалась?
Тут легко увидеть собственника, который боится перемен. Но человек может держаться за дело не только из страха. Он бла…

Один знакомый развивает бизнес. Другой путешествует. Третий в отличной форме. У четвёртого хватает времени на семью и собственные проекты.
Всё это может быть правдой. Фотографии не обязаны быть постановочными, а успех — выдуманным. Но если после такого сравнения кажется, что Вы отстаёте от всех сразу, стоит посмотреть, с кем именно идёт соревнование…

У цели есть неудобное свойство: её можно достичь.
Пока она далеко, всё понятно. Надо построить бизнес, наладить работу, получить доход, который позволит выбирать, как жить. А когда получилось, возникает вопрос, к которому можно оказаться совсем не готовым: и что теперь?
Есть удобный ответ — поставить цель побольше. Тогда не придётся менять привычный…

Возьмите часы, которые автоматизация освободила сотрудникам. Умножьте на стоимость их рабочего времени. Получится приятная сумма, которую хочется назвать сэкономленными деньгами.
Расчёт может быть правильным. Только из него ещё не следует, что компания стала меньше платить или больше зарабатывать.
Для человека, который продаёт часы, связь понятна. Юр…

Модуль пройден. Задание сдано. Следующий урок открыт.
В учёбе легко увидеть, что Вы продвинулись. Есть программа, понятная последовательность, образец хорошей работы. Можно много трудиться и честно сказать себе вечером: день не прошел зря.
У первой самостоятельной попытки таких гарантий нет. Можно выполнить всё аккуратно и по инструкции и не получить…

Если клиент доволен, поблагодарил и написал хороший отзыв, хочется попросить порекомендовать нас знакомым. Мы же действительно помогли.
А если он не торопится, легко заподозрить: так понравилось или всё-таки нет?
Попробуйте на минуту оказаться на его месте. Одно дело признать: «Спасибо за хороший результат». Другое — позвонить знакомому и сказать: «И…

После плохого решения хочется быстро узнать: «Кто это согласовал?» У людей есть полномочия, за которые они отвечают. Но имя ещё не объясняет, почему решение выглядело разумным в тот момент, когда его принимали.
Мне неинтересно искать в такой истории удобного глупца. С ним легко почувствовать себя умнее. Гораздо полезнее заметить момент, когда при те…