CRM Expert

Сегодня я расскажу, что делать стоматологическому бизнесу во время кризиса коммуникаций и отвечу на главный вопрос 2026 года — где же теперь писать пациентам?

Ведение бизнеса в фитнес-индустрии требует внимания не только к качеству тренировок, сервиса и оборудования, но и к правовым аспектам организации работы. Одной из частых, но недооцененных проблем является незаконное использование объектов интеллектуальной собственности — прежде всего, музыки и шрифтов.

Для стоматологий 2026 год начался с парадокса: пациентов нужно информировать регулярно, но связаться с ними стало сложнее, чем когда-либо.

Мессенджеры, которые долгие годы были основным каналом записи, напоминаний и сопровождения пациентов, сегодня работают с ограничениями, лимитами и блокировками. Любое первое сообщение под подозрением. Ошиб…

Фитнес-индустрия вошла в 2026 год с неожиданной проблемой: клиенты есть, сервис есть, а писать им стало опасно.

Мессенджеры, которые ещё недавно были основным каналом связи с гостями клуба, сегодня работают с перебоями, лимитами и блокировками. Любое первое сообщение может быть воспринято как спам, автоматизация — как нарушение правил, а ошиб…

СПАМ — ВСЁ. Это уже не эмоциональный заголовок, а рыночный факт.

В 2026 году бьюти-бизнес оказался в новой реальности: привычные каналы коммуникации больше не работают «по умолчанию». Любое первое сообщение клиенту — под подозрением. Любая автоматизация — потенциальный бан. Любая ошибка — минус номер, минус заявки, минус выручка.

Для салонов красоты декабрь — это всегда стресс: полная запись, выгоревшие мастера и любой форс-мажор на вес золота. Но в 2026 году появляется страх другого уровня — налоговая реформа для бизнеса, которая меняет правила игры сразу по нескольким направлениям.

Разберём, что именно ждёт бьюти-бизнес и почему готовиться нужно уже сейчас.

Если в декабре бизнес обычно боится проверок, планов и кассовых разрывов, то сейчас появился новый универсальный страх — налоговая реформа 2026 года. И он вполне рациональный.

Речь не о косметических правках НК РФ, а о системном изменении правил игры — особенно для малого и среднего бизнеса в сфере услуг: фитнес-клубов, студий, wellness-проек…

Налоговая реформа 2026 года — это не очередная «поправка», которую можно прочитать на бегу. Для стоматологического бизнеса она меняет саму логику расчётов: ставки, лимиты, риски и требования к учёту. И если клиника не начнёт готовиться в 2025 году, в 2026-м она столкнётся не с ростом налогов, а с управленческим кризисом.

Разберём ключевые изм…

Разбираем простым языком, как эти нововведения повлияют на бьюти-бизнес и какие решения помогут салонам адаптироваться.

Большинство клубов уверены: клиенты уходят, потому что «нет мотивации». Но реальные данные говорят другое: критическая точка — 3-я неделя после покупки абонемента.

Именно в этот момент люди перестают ходить в зал, даже если купили карту по акции, «зареклись начать новую жизнь» или выбрали клуб по рекомендации друзей.

Очереди — один из главных источников раздражения пациентов и одновременно серьёзный тормоз для роста стоматологических клиник. Часто руководители считают, что причина в нехватке врачей или невозможности предсказать пиковые часы. Но практика показывает: если навести порядок в процессах и правильно автоматизировать ключевые точки, время ожидания сокр…

Бесконечный пинг-понг звонками для записи, ведение клиентской базы в Excel, ручная сверка платежей — эта операционная рутина тормозит развитие многих фитнес-объектов. Хорошая новость заключается в том, что решение уже найдено, и это — автоматизация. Однако система, которая подойдет одному клубу, окажется пустой тратой ресурсов для другого. На основ…