Rafael Iralin

В TGLabs мы разрабатываем инновационные цифровые сервисы и приложения для бизнеса при помощи Telegram Mini App — как обычное мобильное приложение со всеми его преимуществами, но только внутри Telegram.

«Спящие» клиенты — это покупатели, которые когда-то проявляли активность, но с течением времени перестали совершать покупки. Я всегда говорю, что важно держаться за свою клиентскую базу, потому что это дешевле, чем привлечение новых клиентов. Оживление спящих — тоже про удержание клиентов.

Маркетинг и его виды всегда были важным предметом спора. И сейчас с уверенностью можно сказать, что в тренде — адресный маркетинг. Но почему именно он и что делает его эффективнее массового? Делюсь мыслями на этот счет.

Вовлеченность очень важна, потому что она напрямую влияет на прибыль. Поэтому её нужно измерять, иначе мы рискуем работать вслепую. Давайте разберем основные метрики, которые помогут понять уровень вовлеченности.