Бывает, что в компании есть CRM, но существует она лишь «для галочки». Данные дублируются в таблицах, работы выполняются вручную. Иногда ни сотрудники, ни менеджеры не понимают, что и где искать. В такой ситуации от правильной настройки CRM выигрывает и компания, и её клиенты. Рассказываем, как с нул…