Скрин прилагаю! Причем такие ответы идут и селлерам и потребителям.
Стоило загнать в угол насчет одобрения возврата! Екатерина возомнила себя выше чем законодательство Российской Федерации! Озону плевать на закон, они могу быть выше ЗОЗПП! По её мнению ЛОЯЛЬНОСТЬ это не нарушение ЗАКОНА😂Прям молюсь на чекистов которые этот скот после окончан…
Товарищи селлеры и наши уважаемые покупатели, что мы имеем по итогу:
1.) Комиссии за продажу от 42% + услуги минимум ещё 10%
Ситуация как и у многих думаю, после того как озон начал зарабатывать на логистике навязывая без вариантов хранение на складах FBO! При отгрузке через FBS клиенту заказа, было обнаружено что допустили пересорт. Написал клиенту что бы отменил заказ, думая что когда упадет на остаток FBO я его тут-же закажу на вывоз! И что вы думаете ??? А Озону плев…
Поступил заказ от клиента с доставкой ТК DPD(real fbs), соответственно был оперативно доставлен.
DPD указали что доставят заказ в течении 2х недель. По итогу, как только отправили заказ тут же DPD меняет сроки с 2х недель до 6 недель, нам клиент с матом тут же пишет что мы ……, начали выяснять, продержка ОЗОН как всегда ничего не знает, в DPD ссылаю…