Slava Balabanov

Собственники часто приглашают эксперта по маркетингу, когда ситуация уже зашла в тупик: продажи падают, реклама не работает, команда выгорела. Но гораздо эффективнее подключать внешнего директора в момент, когда бизнес к этому готов — не когда “горит”, а когда пора строить систему.

Практически в каждой компании, где уже есть реклама, наступает момент, когда собственник чувствует: «Я больше не понимаю, кто чем занимается и куда уходят деньги».

Если у компании стабильно идёт реклама, но прибыль не растёт — это сигнал, что бизнес достиг своего «маркетингового потолка». Это момент, когда реклама перестаёт быть источником роста и превращается в расход.

Во многих компаниях маркетинг, продажи и финансы живут как три разных государства. Каждое со своими правилами, отчётами и KPI. Маркетинг считает клики, продажи — звонки, финансы — цифры в Excel. А вот общей картины — нет.

Многие компании думают, что рост прибыли — это результат удачной рекламы или хорошего продукта. На деле это результат системы, в которой выстроены все ключевые процессы — от первого касания клиента до повторной покупки.

Сегодня работа с соцсетями для большинства профессиональных маркетологов - это уже не про «раз в неделю выложить фото или видео с мероприятия». Аудитории рассредоточены: Instagram*, VK, Telegram, YouTube, LinkedIn, TikTok, Threads, Pinterest - у каждой площадки свои форматы, свои алгоритмы и своё «правило игры».

Многие собственники бизнеса рано или поздно приходят к осознанию: маркетинг требует системного управления. Но как только возникает идея нанять директора по маркетингу, появляется другая проблема — стоимость.

Когда собственники бизнеса говорят: «Нам нужен маркетолог», — чаще всего они подразумевают человека, который будет делать рекламу. Но маркетинг — это не только реклама. И именно в этом кроется главная ошибка: компании ищут исполнителя, когда им нужен стратег.

В последние годы в России всё чаще появляется новая роль — внешний директор по маркетингу. Это не просто модный термин, а реальный ответ на запрос бизнеса: «Как управлять маркетингом профессионально, не нанимая дорогого топа в штат?»

Многие собственники уверены: чтобы наладить маркетинг, нужно просто «нанять маркетолога». Проходит несколько месяцев — а прибыль не растёт. Меняются подрядчики, появляются новые гипотезы, запускаются акции и лендинги. Но итог один и тот же: вложения растут, результаты — нет.

В большинстве компаний отдел маркетинга и отдел продаж — как соседи по коммуналке: живут рядом, но общаются через стену. Маркетинг генерирует лиды, продажи жалуются, что «они некачественные». В итоге — бизнес теряет деньги, клиенты теряются, а собственник не понимает, кто виноват.

Во многих компаниях маркетинг сводится к одному слову - реклама. «Запустим таргет», «дадим контекст», «пригласим блогера» - и всё вроде бы работает… до тех пор, пока не приходит отчёт о расходах. Бюджеты тратятся, а прибыль стоит на месте.