Grand Oleg
Добрый вечер !
Как минимум мы абсолютны не согласны с выставленным актом, о чем уведомили вас в ЭДО. Требуем компенсировать штраф, который был вами выставлен, за необоснованное списание товара. Просим по нашему запросу предоставить уточнения по данному акту, так как там не было обозначено причины списания товара, о чем мы вам писали в ЭДО, но ответа от вас мы так и не получили. Поэтому пришлось подписать акт, дабы не платить за автовывоз товара либо же его утилизацию и успеть до автопринятия акта создать заявку на вывоз. Мы можем отозвать подпись акта, чтобы вы могли провести дополнительную проверку, при условии, что акт не будет подписан автоматически и не будет никаких дополнительных списаний с нашей стороны. Поскольку вся процедура принятия данной партии товара произведена с нарушениями, не зафиксирована в акте в случае отказа в компенсации штрафа, наши юристы будут готовить иск в суд.
Доброй ночи !
На наш запрос о фото/видео фиксации невозможности приемки нашего товара ответ нам так и не был предоставлен обращение в поддержку № 68922560. Таким образом отказ в приемке нам не понятен, акт о расхождениях составлен с нарушением без указания причины отказа, начисление штрафа за обработку брака считаем неправомерным.