Заблокировали счет без права на перевод в другой банк

Здравствуйте. Я инвалид не ходячий и пенсионер, хожу максимум по дому с ходунками так как у меня после операции на шейке бедра сместился протез и теперь я только нахожусь дома и все покупки совершаю в интернете. Сегодня с утра просыпаюсь и вижу, что мой счет заблокирован без объяснения причин и вывести средства можно только отправить письмо через почту и приложив нотариально заверенный паспорт! Вы издеваетесь что ли? я открыла карту по госуслугам, карты у вас привозят курьеры, если вы не верите в мою личность пусть ваш сотрудник приезжает еще раз и подтверждает мою личность и закрывайте счет. Что за издевательство над человеком!