Avito требует связать аккаунты, к одному из которых у меня нет доступа. Что делать в такой ситуации?

Столкнулся с проблемой, которая выглядит как тупик без выхода. У меня есть номер телефона, на котором я прошёл проверку личности в Avito и сейчас пользуюсь этим профилем(вот привязка от этого аккаунта: szalina2783@mail.com) Но внезапно сервис потребовал связать текущий аккаунт с прошлым профилем. Проблема в том, что: • доступа к прошлому профилю у меня нет вообще • номер утерян / восстановить невозможно • войти в тот аккаунт физически нельзя Поддержка Avito при этом просто настаивает: «Свяжите профили» Как именно — никто не объясняет. В итоге получается абсурд: • личность подтверждена • нарушений нет • но пользоваться сервисом нельзя из-за аккаунта, к которому у меня нет доступа Это вообще нормальная практика? Как пользователь должен решать проблему, если технически сделать это невозможно? Если у кого-то был похожий опыт — поделитесь, удалось ли вам добиться решения. Потому что пока это выглядит как системная ошибка и полное отсутствие клиентоориентированности.

К этим двум профилям у меня нет доступа, но система просить войти через один из них, хотя я вообще не могу.
К этим двум профилям у меня нет доступа, но система просить войти через один из них, хотя я вообще не могу.
4 комментария