Работаю в федеральной сети стоматологий с ДМС. Знаю, как работает (и не работает) корпоративная медицина в России. Пишу правду про ДМС, страховые и пациентов
Собственники часто формулируют задачу просто: нужно раскрутить стоматологию, увеличить поток первичных пациентов и загрузить врачей.
На первый взгляд решение тоже кажется понятным: запустить Яндекс Директ, усилить продвижение стоматологии, оформить сайт, обновить карточки на картах, собрать отзывы, сделать акцию на консультацию или профессион…
В регионах все чаще конкурируют территории, работодатели и отрасли. Главный предмет этой конкуренции - люди, готовые жить, работать, растить детей и строить долгосрочные планы в конкретном регионе.
На первый взгляд, такая конкуренция выглядит как борьба зарплат. Один работодатель предлагает выше оклад, другой добавляет премию, третий обещает…
Франшиза стоматологии и готовый бизнес стоматология - два популярных варианта для тех, кто хочет зайти в стоматологический бизнес или усилить уже работающую клинику.
На первый взгляд оба пути выглядят логично. Франшиза дает готовую модель, бренд, стандарты и поддержку управляющей компании. Покупка готовой стоматологической клиники дает помеще…
Такими вопросами собственники задаются не из любопытства. За ними стоит более практичная задача: где клиника реально зарабатывает, почему выручка растет не так быстро, как расходы, и как поднять средний чек без давления на пациента.
Вопрос "как привлечь пациентов в стоматологию" часто сводят к рекламе. Запустить Яндекс Директ, оформить сайт, стоматологии, добавить клинику на карты, вести соцсети, собрать отзывы, сделать акцию на профессиональную гигиену или консультацию.
Чтобы подключить клинику к ДМС, недостаточно просто заключить договор со страховой компанией. Договор открывает вход в систему, но сам по себе не гарантирует поток пациентов, оплату услуг и рост выручки.
Пролистали тысячи страниц стоматологий на разных площадках (разрешенных и не очень). Решили с отделом маркетинга собрать гайд-эссе по этому поводу :)
Это уже понимает каждый: SMM для стоматологии нужен не только для красивого аккаунта. Через соцсети клиника может знакомить пациентов с врачами, объяснять услуги, отвечать на часты…
Я часто вижу одну и ту же ситуацию: клиника вкладывается в рекламу, получает новых пациентов, но почти не работает с теми, кто уже был на приеме. В итоге бизнес снова и снова покупает первичный поток, хотя часть прибыли может быть в повторных визитах, профилактике, завершенных планах лечения и рекомендациях.
Будем краткими. Сейчас мы в сфере ДМС видим моду на то, что компании уходят от классических договоров через страховые и переходят на прямые договоры с медицинскими клиниками. По нашим наблюдениям и отзывам HR, таких кейсов уже десятки процентов в IT, финтехе, производстве, ритейле и даже в небольших фирмах до 100 человек. Почему? Потому что это реш…
Стоматологическая клиника может вкладывать средства в таргетированную рекламу и офлайн рекламу, обновлять сайт, запускать продвижение стоматологии, получать заявки и при этом не видеть устойчивого роста записи. Пациенты приходят из поиска, карт, социальных сетей и рекомендаций, но часть обращений теряется до первого приема. Для руководителя это уже…
Добровольное медицинское страхование (ДМС) кажется удобным и простым решением: оформил полис, получил доступ к качественным медицинским услугам. Но так ли все однозначно? Бывают случаи, когда страховая компания может частично оплатить услугу или вовсе отказать в покрытии расходов. Разбираемся, почему это происходит и как избежать неприятных сюрприз…
Негативные отзывы могут существенно повлиять на репутацию медицинской клиники. Оставленный без ответа, такой отзыв воспринимается потенциальными пациентами, как достоверный, что может оттолкнуть их от выбора вашей клиники. Важно понимать, как эффективно управлять негативными отзывами, чтобы минимизировать их влияние.