Елена Ляккер

📌 Личный опыт методолога, который за один год увидел три разных подхода к управлению — и один неочевидный итог В 2025 году я была методологом в одной организации — и одновременно вела три проекта. Не все они были про цифровизацию: один — про оптимизацию расходов, другой — про переход на электро…

История проекта, где кросс-отраслевой подход перевернул управление ресурсами в поликлинике, а IT-методология стала ключом к решению системной проблемы. Мы столкнулись с классической управленческой задачей в здравоохранении: повысить доступность приема и равномерно распределить нагрузку между врачами-педиатрами. После первичной оптимизации формаль…

Прошла повышение квалификации в группе коллег со всей страны. Мы все были разными: по ритму, подходу и опыту. Идеальный рецепт для прорывной работы, но получилось... как обычно. Делюсь наблюдением, почему так вышло. 📅 Меня направили на курсы повышения квалификации. Я рассчитывала взять полезные методики и вернуться к делам, поэтому совмещала зан…

В 2024 году цифровизация в медицине нашего региона уперлась в стену из отчетов 📊. Управленцы тонули в десятках контрольных панелей, пока ИТ-служба не создала единую дашборд-панель. Но главный прорыв случился, когда мы превратили эти данные не в инструмент контроля, а в «типовые модели принятия решений». Рассказываю, как за 5 мес…

Эту историю уже обсуждали с экспертами в области процессного управления. Теперь делюсь ею здесь — как пример того, как «видение изнутри» меняет всю логику цифровых преобразований. 🔍 Диагноз: почему точечные инновации не работают Три года работы в рабочей группе министерства дали чёткую картину: мы действовали по принципу «латания дыр». Запускали…