Почему нет клиентов, если ты хороший специалист: семь мест, где человек уходит до записи, и как найти своё за вечер

Ты знаешь своё дело, и те, кто до тебя дошёл, уходят довольными. А новых почти нет: в личке тихо, в записи пустые окна. Обычно думают, что не хватает опыта или сертификатов. Чаще всего путь к тебе рвётся раньше, чем человек вообще успевает оценить твою квалификацию. Ниже семь мест, где это происходит, и как найти своё за вечер.

Квалификацию незнакомец проверить не может. Он видит пост, шапку профиля и кнопку, а дальше решает по ним. Понял ли, с чем к тебе идти. Узнал ли в посте себя. Понятно ли, как записаться. Квалификация решает, вернётся ли клиент. Первую запись решает путь.

Поэтому вопрос «почему нет клиентов» почти всегда про путь: на каком шаге человек сошёл с дороги.

1. Тебя видят только знакомые. Подписчики уже либо стали клиентами, либо не станут. Новый человек появляется, только если площадка сама показывает пост незнакомым. Проверка: сколько людей написали тебе за месяц, не зная тебя раньше.

2. Из шапки непонятно, с чем к тебе идти. «Психолог, 10 лет практики» отвечает, кто ты. Что будет с ним, не отвечает. Закрой рукой имя и регалии: осталось ли хоть слово о проблеме клиента?

3. Ты пишешь словами специалиста. Ты пишешь «работаю с психосоматикой», он думает «перед каждым важным разговором болит живот». Человек ищет свою ситуацию, а не термин. Не нашёл - листает дальше.

4. Некуда нажать. Пост понравился, человек готов. А ссылка спрятана, в шапке «пишите в директ», ответ к вечеру. Готовность живёт недолго.

5. Слишком много шагов до записи. Профиль, ссылка, переписка, ожидание ответа, выбор времени, реквизиты. Каждый лишний шаг теряет часть людей.

6. Нечем подтвердить результат. Одна живая фраза клиента убеждает сильнее любого диплома. «Спасибо, всё супер» не считается, нужно, что было и что изменилось.

7. Ты пропадаешь на недели. Неделя активности, три недели тишины. Площадка забывает, кому тебя показывать, а заглянувший видит профиль, где последний пост был месяц назад.

Шапка и шаг записи. Они теряют не случайных прохожих, а тех, кто уже пришёл к тебе в профиль и был готов. Починить их можно за один вечер, и это первое, с чего стоит начинать.

Я вижу это в своих запусках - я основатель маркетингового агентства Ardito, мы ведём клиентам Threads под ключ. У специалиста без подписчиков мы начали не с постов, а с шапки и закрепа: кому помогает, с чем к нему приходят, как записаться. Потом вышло 11 веток, и две из них лента показала незнакомым людям. В тот же день написал человек с проблемой, с которой этот специалист работает. Подписчики для этого не понадобились.

Как мы собираем такой путь у клиентов, разбираю в своём канале.

Иди по шагам сверху вниз и остановись на первом «нет». Обычно там и есть главная поломка. Чинить остальное до неё бессмысленно: незачем докручивать запись, если профиль никто не видит.

1. Пишут ли мне незнакомые люди? Нет - нужна площадка, которая показывает посты новым людям.

2. Понятно ли из шапки, с чем ко мне идти? Нет - переписать шапку под проблему клиента.

3. Есть ли в постах слова клиента? Нет - заменить термины на ситуации.

4. Есть ли живые отзывы с результатом? Нет - собрать три-пять таких.

5. Хватает ли двух-трёх действий до записи? Нет - ссылка прямо в посте и запись без переписки.

6. Выходят ли посты почти каждый день? Нет - расписание на месяц вперёд.

Полный разбор всех семи причин с таблицами по профессиям лежит в блоге Ardito.

Клиентов нет не потому, что ты плохо работаешь. А потому, что люди сходят с дороги к тебе раньше, чем успевают это узнать.

Меня зовут Иван Промыслов, основатель Ardito. Пишу разборы запусков: что сработало, что нет и по каким цифрам это видно. Подробнее о том, чем я занимаюсь, можно почитать тут.