Сергей Карамов
@ozon Сколько вам еще необходимо времени для проведения вашей проверки??? Почему состояние службы работы с клиентами такого низкого качества? 11.04.2026 Звонила менеджер по работе с клиентами, сказала что проверка закончится примерно до 17.04 и будет ответ?!
ОЗОН ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ, ГДЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕРКИ???
1. В заказе было несколько товаров
2. Снимал один человек на телефон, это ребенок, также есть видео с камер
Суд общак, так как цена пылесоса плюс 50% штраф по закону прав потребителей это уже 103 317 руб., цена иска более 100к, плюс будут заявлены судебные расходы и неустойка, посмотрите судебную практику по этой категории дел, исковое у нас уже готово, ждем получения претензии Озоном
@ozon Вместе с тем, проверьте вес коробки который у Вас был зафиксирован я думаю что эти тупые люди которые положили туда скворечник и картон вряд ли идеально подогнали ее по весу,
ВОТ ВЕС С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ДРИМИ, ВЕС В КОРОБКЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ 19 КИЛОГРАММ 190 ГРАММ, ДОСТАВЩИК КОГДА Я ЕМУ ПОЗВОНИЛ, СКАЗАЛ ЧТО КОГДА ЕГО ЗАБИРАЛ ВЕС ТОВАРА БЫЛ 10 КИЛОГРАММ!!!!!!!!!!!!!!
Характеристики Dreame L50 Ultra
Вес в упаковке, г: 19190
Вес товара, г: 4400
Размеры упаковки, мм: 648 х 453 х 433
Размеры пылесоса, мм: 348 х 352 х 97
Размер док-станции, мм: 457 х 340 х 589
Вес док-станции, г: 9200"@@@
Неужели хоть, один внятный ответ от ОЗОН!!! Я готов подождать до завтра! В чем там суть проверки?! Отследите товар по складам и камерам и посмотрите кто из грузчиков его украл, либо был возврат товара клиентом до того, как он попал ко мне и клиент вернул эту деревяшку а на пвз не проверили!!!!!!!!!!!!!
Добрый день!
Я, Карамов Сергей Сергеевич, 04.04.2026 в 18 часов 50 минут через приложение «OZON» (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" ОГРН: 1027739244741, ИНН: 7704217370, КПП: 770301001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Окмянская Ольга Юрьевна), осуществил покупку товаров (заказ № 0106115040-0078) у продавца ООО МБТ ДИСТРИБУЦИЯ, а именно:
- Тряпки, швабры, мопы для робота пылесоса dreame
- Мешок пылесборник для робота пылесоса dreame
- Робот пылесос DREAME L 50 ULTRA стоимостью 68 000 рублей!
Указанный заказ был полностью оплачен мной 04.04.2026 в 18:50 что подтверждается чеком ozon банка.
Товар был получен мной 06.04.2026 по адресу: г. Краснодар, ул. - д. 333, а именно его привез курьер.
При вскрытии робота пылесоса DREAME L 50 ULTRA установлено, что внутри коробки вместо робота-пылесоса имелось изделие из дерева кустарного производства, пылесос и все принадлежности к нему фактически отсутствовали,
вскрытие пылесоса было произведено с применение видеосъемки а также фотофиксации.
В этот же день была оформлена заявка на возврат, приложены фотоматериалы, однако продавец возврат отклонил, издевательски указав причину «необходимо заключение сервисного центра», о каком заключении может идти речь если внутри коробки пылесос отсутствует???
Вместе с тем, в тот же день было написано обращение в службу поддержки озон, которое также отклонено!!!!! В споре и возврате было отказано! Позор озон!!!!
Чат поддержки отвечает просто шаблонными фразами?! Мы направили Вам и продавцу претензию! СИЛ И ТЕРПЕНИЯ ЖДАТЬ БОЛЬШЕ НЕТ!!! 11.04.2026 ВЫ ПОЛУЧИТЕ претензию И ЧЕРЕЗ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ МЫ ОБРАТИМСЯ В ЛЕНИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КРАСНОДАРА!!! Взыщем с вас штраф по закону о ПП, судебные расходы, неустойку и проценты, зачем мне и ВАПМ ЭТО НУЖНО??? ПОСТУПИТЕ ПО СОВЕСТИ!
ОЗОН ДАВАЙТЕ РЕШИМ ВСЕ МИРНО!!! Верните 68 878рублей на карту озон банка!!!
Чат поддержки отвечает просто шаблонными фразами?! Мы направили Вам и продавцу претензию! СИЛ И ТЕРПЕНИЯ ЖДАТЬ БОЛЬШЕ НЕТ!!! 11.04.2026 ВЫ ПОЛУЧИТЕ претензию И ЧЕРЕЗ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ МЫ ОБРАТИМСЯ В ЛЕНИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КРАСНОДАРА!!! Взыщем с вас штраф по закону о ПП, судебные расходы, неустойку и проценты, зачем мне и ВАПМ ЭТО НУЖНО??? ПОСТУПИТЕ ПО СОВЕСТИ!
ОЗОН ДАВАЙТЕ РЕШИМ ВСЕ МИРНО!!! Верните 68 878рублей на карту озон банка!!!
@ozon ПОСМОТРИМ ЧТО ОЗОН ОТВЕТИТ НА МОЮ ПРОБЛЕМУ!
Я, Карамов Сергей , 04.04.2026 в 18 часов 50 минут через приложение «OZON» (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" ), осуществил покупку товаров
(заказ № 0106115040-0078)
у продавца ООО МБТ ДИСТРИБУЦИЯ, а именно:
- Тряпки, швабры, мопы для робота пылесоса dreame
- Мешок пылесборник для робота пылесоса dreame
- Робот пылесос DREAME L 50 ULTRA стоимостью 68 000 рублей!
Указанный заказ был полностью оплачен мной 04.04.2026 в 18:50 что подтверждается чеком ozon банка.
Товар был получен мной 06.04.2026 по адресу: г. Краснодар, ул. Артиллерийская д. 333, а именно его привез курьер.
При вскрытии робота пылесоса DREAME L 50 ULTRA установлено, что внутри коробки вместо робота-пылесоса имелось изделие из дерева кустарного производства, пылесос и все принадлежности к нему фактически отсутствовали,
вскрытие пылесоса было произведено с применение видеосъемки а также фотофиксации.
В этот же день была оформлена заявка на возврат, приложены фотоматериалы, однако продавец возврат отклонил, издевательски указав причину «необходимо заключение сервисного центра», о каком заключении может идти речь если внутри коробки пылесос отсутствует???
Вместе с тем, в тот же день было написано обращение в службу поддержки озон, которое до настоящего времени остается без ответа.
Чат поддержки отвечает просто шаблонными фразами?! Мы направили Вам и продавцу претензию! СИЛ И ТЕРПЕНИЯ ЖДАТЬ БОЛЬШЕ НЕТ!!! 11.04.2026 ВЫ ПОЛУЧИТЕ претензию И ЧЕРЕЗ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ МЫ ОБРАТИМСЯ В ЛЕНИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КРАСНОДАРА!!! Взыщем с вас штраф по закону о ПП, судебные расходы, неустойку и проценты, зачем мне и ВАПМ ЭТО НУЖНО??? ПОСТУПИТЕ ПО СОВЕСТИ!
ОЗОН ДАВАЙТЕ РЕШИМ ВСЕ МИРНО!!! Верните 68 878рублей на карту озон банка!!!
@ozon Добрый день!
Я, Карамов Сергей Сергеевич, 04.04.2026 в 18 часов 50 минут через приложение «OZON» (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" ОГРН: 1027739244741, ИНН: 7704217370, КПП: 770301001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Окмянская Ольга Юрьевна), осуществил покупку товаров (заказ № 0106115040-0078) у продавца ООО МБТ ДИСТРИБУЦИЯ, а именно:
- Тряпки, швабры, мопы для робота пылесоса dreame
- Мешок пылесборник для робота пылесоса dreame
- Робот пылесос DREAME L 50 ULTRA стоимостью 68 000 рублей!
Указанный заказ был полностью оплачен мной 04.04.2026 в 18:50 что подтверждается чеком ozon банка.
Товар был получен мной 06.04.2026 по адресу: г. Краснодар, ул. - д. 333, а именно его привез курьер.
При вскрытии робота пылесоса DREAME L 50 ULTRA установлено, что внутри коробки вместо робота-пылесоса имелось изделие из дерева кустарного производства, пылесос и все принадлежности к нему фактически отсутствовали,
вскрытие пылесоса было произведено с применение видеосъемки а также фотофиксации.
В этот же день была оформлена заявка на возврат, приложены фотоматериалы, однако продавец возврат отклонил, издевательски указав причину «необходимо заключение сервисного центра», о каком заключении может идти речь если внутри коробки пылесос отсутствует???
Вместе с тем, в тот же день было написано обращение в службу поддержки озон, которое также отклонено!!!!! В споре и возврате было отказано! Позор озон!!!!
Чат поддержки отвечает просто шаблонными фразами?! Мы направили Вам и продавцу претензию! СИЛ И ТЕРПЕНИЯ ЖДАТЬ БОЛЬШЕ НЕТ!!! 11.04.2026 ВЫ ПОЛУЧИТЕ претензию И ЧЕРЕЗ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ МЫ ОБРАТИМСЯ В ЛЕНИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КРАСНОДАРА!!! Взыщем с вас штраф по закону о ПП, судебные расходы, неустойку и проценты, зачем мне и ВАПМ ЭТО НУЖНО??? ПОСТУПИТЕ ПО СОВЕСТИ!
ОЗОН ДАВАЙТЕ РЕШИМ ВСЕ МИРНО!!! Верните 68 878рублей на карту озон банка!!!
@ozon ПОСМОТРИМ ЧТО ОЗОН ОТВЕТИТ НА МОЮ ПРОБЛЕМУ!
Я, Карамов Сергей , 04.04.2026 в 18 часов 50 минут через приложение «OZON» (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" ), осуществил покупку товаров
(заказ № 0106115040-0078)
у продавца ООО МБТ ДИСТРИБУЦИЯ, а именно:
- Тряпки, швабры, мопы для робота пылесоса dreame
- Мешок пылесборник для робота пылесоса dreame
- Робот пылесос DREAME L 50 ULTRA стоимостью 68 000 рублей!
Указанный заказ был полностью оплачен мной 04.04.2026 в 18:50 что подтверждается чеком ozon банка.
Товар был получен мной 06.04.2026 по адресу: г. Краснодар, ул. Артиллерийская д. 333, а именно его привез курьер.
При вскрытии робота пылесоса DREAME L 50 ULTRA установлено, что внутри коробки вместо робота-пылесоса имелось изделие из дерева кустарного производства, пылесос и все принадлежности к нему фактически отсутствовали,
вскрытие пылесоса было произведено с применение видеосъемки а также фотофиксации.
В этот же день была оформлена заявка на возврат, приложены фотоматериалы, однако продавец возврат отклонил, издевательски указав причину «необходимо заключение сервисного центра», о каком заключении может идти речь если внутри коробки пылесос отсутствует???
Вместе с тем, в тот же день было написано обращение в службу поддержки озон, которое до настоящего времени остается без ответа.
Чат поддержки отвечает просто шаблонными фразами?! Мы направили Вам и продавцу претензию! СИЛ И ТЕРПЕНИЯ ЖДАТЬ БОЛЬШЕ НЕТ!!! 11.04.2026 ВЫ ПОЛУЧИТЕ претензию И ЧЕРЕЗ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ МЫ ОБРАТИМСЯ В ЛЕНИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КРАСНОДАРА!!! Взыщем с вас штраф по закону о ПП, судебные расходы, неустойку и проценты, зачем мне и ВАПМ ЭТО НУЖНО??? ПОСТУПИТЕ ПО СОВЕСТИ!
ОЗОН ДАВАЙТЕ РЕШИМ ВСЕ МИРНО!!! Верните 68 878рублей на карту озон банка!!!
Скажите пожалуйста, как Вы думаете, кто будет здесь выступать ответчиком? Сам Озон? Либо продавец товара ООО МБТ Дистрибуция? Претензии я направил обеим сторонам. Либо их обоих указывать в иске как ответчиков?