Юра

Классический кейс того, как две огромные компании не могут договориться между собой, а платит за это обычный потребитель. 04.04.2026 оформляю заказ в ДНС, под него открывается целевой кредит в МТС Банке. В тот же день делаю отмену заказа. И система ломается. ДНС бодро рапортует в чате: «Мы всё отменили, данные в банк направили, ждите». МТС Банк дел…

Всем привет. Я Юрий, ИТ-инженер. Привык, что системы должны работать чётко. И когда крупный фудтех-бизнес ломается на базовой логистике, а поддержка начинает прятаться от клиента за корпоративными скриптами — проходить мимо нельзя.

Я был клиентом My Food с 2024 года. В июне оплатил рацион «Лайт» (18 доставок / 36 дней) за 27 192 рубля. Сначала серви…