Казалось бы, что отвечать в социальных сетях — несложно. А нет. Это как раз те грабли, на которые постоянно наступает бренд. Неправильно ответил — клиент от него ушел. И если ситуация повторяется стабильно, то можно вообще остаться у разбитого корыта. Не пренебрегайте ответами в социальных сетях. Научитесь правильно отвечать — и будет вам счастье (…