Выношу в паблик очередную «клиентоориентированность» от ВТБ.
При выборе кешбэка на сентябрь мне должно было быть доступно 4 категории, но банк выдал всего 3, срезав выбор до базового уровня. Когда я обратился в поддержку, чтобы мне додали положенную четвёртую категорию или пересмотрели выбор, банк просто заигнорировал суть проблемы.
Вместо того чтобы…
Привет, VC. Хочу показать высший пилотаж корпоративного цинизма от службы поддержки ПАО «МТС», которая официально расписалась в масштабном обмане абонентов.У меня есть архивный персональный тариф с безлимитным интернетом за 165 рублей в месяц. Его мне устно по телефону гарантировали как бессрочный. Однако оператор регулярно пытается поднять цену в…
Привет, VC. Хочу показать, как ПАО «МТС» ведет бизнес. История о том, как официальное предложение компании превращается в «опечатку», а клиента, который требует соблюдать закон, просто банят во всех чатах.Акт 1. ОфертаМТС официально присылает мне промокод на подписку Premium. Черным по белому написано: цена 99 руб./мес на 2 месяца, и самое главное…