Дмитрий Черкасов

Каждый руководитель отдела продаж совершает одну и ту же стратегическую ошибку. Он инвестирует средства в покупку и настройку дорогой CRM-системы, прописывает регламенты, нанимает сильных переговорщиков и ждет взрывного роста выручки. Но вместо графиков, уходящих в космос, видит рутину. Менеджеры часами сидят на сайтах-справочниках, выписывают конт…

Менеджеры могут отлично вести переговоры и закрывать сделки, но продажи всё равно не растут. Почему отделу продаж не хватает клиентов, если продавцы умеют продавать? Часто причина находится не в конце воронки, а там, где должны регулярно появляться новые компании.

Есть простой парадокс.

Найти компанию — ещё не значит найти покупателя. В B2B можно собрать большую базу организаций и всё равно не получить ни одного содержательного разговора. Где именно теряется потенциальный клиент — при поиске компании или уже на первом контакте?

Налоговая задолженность — это не только сумма, которую необходимо заплатить бюджету.

Налоговая задолженность — это не только сумма, которую необходимо заплатить бюджету.

Реклама стала менее предсказуемой, рекомендации дают меньше обращений, старая клиентская база постепенно вырабатывается. Продажи ещё идут, но новых компаний в работе становится меньше.

Что делать, пока это не превратилось в проблему для всей воронки?

Заявление о банкротстве уже в арбитражном суде. Кредитор или ФНС начали процедуру, документы запрашиваются, а директор понимает: теперь действовать по-старому нельзя. Что делать, чтобы не усугубить ситуацию и сохранить возможность законного выхода из кризиса?

Самая опасная ошибка на этом этапе — начать действовать в панике.

Цена ниже конкурентов, склад заполнен, своя доставка — а продаж нет. Менеджер увольняется, на его место приходит следующий, но результат не меняется. Возможно, проблема действительно не в продавце, а в отсутствии системы продаж.
Вот товар, вот телефон — иди продавай
Собственник видит полный склад, конкурентную цену и налаженную логистику. Логика каже…

Товар сгорел или пропал. Маркетплейс задерживает выплату. На расчётном счёте денег нет. А налоговые обязательства всё равно требуют внимания.

Для селлера Wildberries или Ozon это одна из самых тяжёлых ситуаций: одновременно теряется товар, зависают деньги и возникает риск ошибки в налоговом учёте.

О бизнесе B2B и B2C слышали все. О секторе C2C говорят реже. А зря. Именно здесь прямо сейчас формируются деньги, которые не требуют ни стартового капитала, ни склада, ни сотрудников. Только понимание механики и желание действовать.

Cектор C2C (Consumer-to-Consumer / Потребитель для Потребителя) в России — это гигантская индустрия с годовым о…

Большинство коммерческих подразделений совершают фундаментальную ошибку: они направляют до 80% маркетингового бюджета и ресурсов команды на привлечение новых контрагентов через каналы Inbound и Outbound. При этом после подписания первого контракта и получения оплаты клиент фактически выпадает из фокуса внимания менеджмента, переходя в разряд «текущ…

Как дожать теплую базу клиентов без давления и потери маржинальности: реанимация «зависших» сделок

Каждый коммерческий директор и собственник бизнеса регулярно сталкивается с феноменом «замершей» воронки продаж. Это ситуация, когда клиент прошел все ключевые этапы: аудит проведен, индивидуальное коммерческое предложение (КП) согласовано, отп…

В условиях постоянного роста стоимости целевого лида (CAC) в традиционных маркетинговых каналах компании неизбежно сталкиваются с необходимостью диверсификации источников привлечения клиентов. Одним из наиболее устойчивых и прогнозируемых инструментов развития бизнеса остается outbound-маркетинг, или система активного холодного поиска (Cold Outboun…